Минэкономразвития готовит новый формат работы МФЦ

Минэкономразвития РФ разрабатывает новый формат работы многофункциональных центров (МФЦ) и планирует расширить их функционал. Об этом заместитель министра экономического развития Савва Шипов сообщил в интервью порталу "Будущее России. Национальные проекты".

"Сейчас мы готовим новый проект, который условно называем МФЦ 2.0. Он связан с задачами завтрашнего дня и с участием в их решении МФЦ. Пока не могу раскрыть всех секретов, но думаю, что востребованность МФЦ еще долгое время будет оставаться высокой", — сказал он.

В ближайшем будущем перечень услуг МФЦ может быть расширен, отметил замминистра. "Есть ряд инициатив — например, сейчас пилотируется регистрация транспортных средств", — уточнил Шипов.

Однако, по его словам, при расширении функционала МФЦ важно оценивать их возможности. "Мы считаем, что в данном вопросе необходимо быть осторожными, ведь МФЦ работает на пределе возможностей. Если мы одномоментно передадим все услуги в МФЦ и перестанем предоставлять их в органах власти, то МФЦ просто не справится с таким количеством обращений. Поэтому увеличение функционала должно проходить постепенно", — отметил он.

Замглавы Минэкономразвития также сказал, что в планах — сокращение временных издержек на обработку услуг. "Для этого совместно с "Росатомом" мы внедряем пилотный проект — бережливое производство, которое позволяет существенно сократить временные издержки и трудозатраты", — уточнил Шипов.

Главная задача государства — создать единую инфраструктуру для предоставления госуслуг, полагает замглавы Минэкономразвития. "Наша задача — создать такую инфраструктуру, когда, независимо от того, куда человек обратился — в МФЦ, на портал или он пришел в банк и ему для получения кредита понадобились государственные услуги, — государственные услуги предоставлялись бы одинаково", — отметил он.

"Если попытаться заглянуть в недалекое будущее, то МФЦ может из центра государственных услуг стать единственным очным центром взаимодействия человека и государства — своего рода порталом в цифровой мир. Скажу больше, в МФЦ сейчас собраны отличные команды, которые могут стать драйверами реинжиниринга и цифровизации государственных услуг в регионах, поскольку обладают уникальным опытом такой работы", — резюмировал замминистра экономического развития.