НАФИ: крупный бизнес выбирает банк по рекомендации коллег или после личных консультаций

Представители крупного бизнеса при поиске банка с оптимальными условиями обслуживания отдают предпочтения личным консультациям в кредитном учреждении и рекомендациям коллег и партнеров. Об этом сказали по 43% респондентов, свидетельствуют результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) среди руководящих сотрудников предприятий в январе этого года.

Личная консультация в офисе банка оказалась более предпочтительной для представителей микро- и малого бизнеса, нежели для средних предприятий — ее выбрали 44%, 42% и 34% соответственно. Также подобный способ выбора кредитного учреждения чаще используют представители предприятий с солидным опытом работы на рынке – более 15 лет.

Относительно молодые предприятия, основанные в 2001 году и позже, отличаются более инновационным подходом к поиску информации о банках. Согласно исследованию, сотрудники таких предприятий чаще остальных используют дистанционные формы коммуникации: сайты, рейтинги банков в Сети и телефонные контакты. Предпочтение этих каналов также является более характерным для представителей среднего бизнеса, пятая часть которых ориентируется на позиции банков в рейтингах печатных изданий или Интернете.

В ходе всероссийского опроса НАФИ было опрошено 500 руководящих сотрудников предприятий микро-, малого, среднего и крупного бизнеса в 8 федеральных округах России. Статистическая погрешность не превышает 4,4%.