"Тинькофф" запустит "Олега" для страховой компании и мобильного оператора

В "Тинькофф Мобайл" и "Тинькофф Страхование" появится голосовой помощник "Олег", сообщается в пресс-релизе "Тинькофф".

Владельцы полисов ОСАГО и каско смогут с его помощью регистрировать ДТП в мобильном приложении. "Олег" станет первым голосовым помощником в российской страховой компании и одним из первых на международном рынке. Процесс регистрации ДТП будет одним из самых быстрых на рынке. "Олег" задаст несколько простых вопросов: когда, в какое время и где произошло ДТП, нужна ли клиенту медицинская помощь, нет ли пострадавших в аварии, каким образом оно оформлено, кто виновник столкновения", — отметили в компании. Помощник сориентирует, как правильно сделать фото повреждений автомобиля, какие документы нужно загрузить в чат и какие еще действия надо выполнить для оформления.

В стартовой версии голосовой помощник сможет отвечать на звонки абонентам "Тинькофф Мобайл", если те заняты, находятся вне сети или не слышат звонок. Бот предложит передать сообщение. Аудиосообщение и расшифрованный текст будут доступны в мобильном приложении оператора во вкладке "События". В ближайшем будущем помощник сможет разговаривать с собеседниками на свободные темы. Еще бот поможет абонентам "Тинькофф Мобайла" защититься от спам-звонков с незнакомых номеров — в текстовых расшифровках он будет предупреждать, что сообщение может быть от спамера. Также в компании уверяют, что "Олег" смешно шутит .