Эксперты зафиксировали снижение тревожности у российских потребителей

Эксперты зафиксировали уменьшение уровня тревожности среди российских потребителей: он по-прежнему высок, однако уже с апреля наблюдается тенденция к развороту тренда, пишет РБК . Об этом свидетельствуют результаты исследования BCG и холдинга "Ромир".

Так, по сравнению с апрелем на 18 п. п. снизилось количество респондентов, которые считают, что худшее еще впереди: месяц назад таких было 65%, в мае — 47%. Мир находится в серьезной опасности, считали в апреле 75% участников опроса, в мае их доля снизилась до 62%. Общественных мест продолжают избегать 85 вместо 75%, а об изменении своих повседневных привычек заявили в мае 62% респондентов вместо 75% в апреле. Большинство респондентов по-прежнему заявили, что испытывают стресс, 55% обретут уверенность когда в России перестанут появляться новые случаи COVID-19, 47% будут считать, что это случилось, после появления вакцины.

Режим экономии у россиян сохранится надолго, хотя потребители намереваются постепенно восстанавливать свои расходы, считают эксперты. По их словам, наибольшие убытки терпят отрасли досуга и транспортных услуг: общественный транспорт, кинотеатры, спа-салоны и парки развлечений, а также услуги, связанные с отпусками и отдыхом.

Категории косметики и одежды, скорее всего, придут в норму довольно быстро, считают эксперты, а дольше всех будут возвращаться к докризисному уровню отрасли, связанные с отдыхом, туризмом, и рестораны. Онлайн останется одним из наиболее успешных каналов продаж и после пандемии.