Сбербанк может упросить доступ к СБП в своем мобильном приложении

Сбербанк работает над упрощением клиентского опыта в части использования Системы быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн". Новый функционал появится в ближайших релизах "Сбербанк Онлайн", рассказали ТАСС в пресс-службе кредитной организации.

"Сбербанк непрерывно осуществляет мониторинг обращений клиентов, оперативно обрабатывает обратную связь по всем сервисам и при необходимости вносит корректировки в клиентский путь. Мы работаем над упрощением клиентского опыта в сервисе СБП, и в ближайших релизах СБОЛ ("Сбербанк Онлайн") будут реализованы новые функциональности", — сообщили в пресс-службе банка и добавили, что с ростом количества полученных согласий процент успешных трансакций будет расти.

Ранее во вторник издание РБК сообщало , что российские банки фиксируют значительное увеличение числа неудачных денежных переводов через СБП после присоединения к ней Сбербанка. По мнению ряда кредитных организаций, это связано с необходимостью дополнительного согласия на получение переводов через СБП, запрашиваемое Сбербанком у своих клиентов.

В Сбербанке отмечают, что необходимость подтверждения на отправку и получение денежных переводов через СБП связана с требованиями 152-ФЗ "О персональных данных" и "Правилами оказания операционных услуг и услуг платежного клиринга в СБП". В соответствии с этим регулированием клиент должен дать согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам — АО "НСПК", банкам-участникам СБП, получателю по операции.

Также в пресс-службе напомнили, что подключить и отключить входящие и исходящие переводы можно в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" в меню "Профиль", в котором осуществляются настройки всего мобильного приложения. Данная опция дает возможность клиентам управлять функционалом сервиса, в том числе учитывает потребность клиентов самостоятельно ограничивать поступление средств по номеру телефона.