ВТБ запускает опцию бесплатного звонка в банк из мобильного приложения

Клиенты ВТБ смогут обратиться к специалистам банка через мобильное приложение "ВТБ Онлайн" на Android и iOS. Об этом сообщили в финучреждении, уточнив, что связаться с контактным центром можно через функцию "Позвонить в банк".

В ВТБ подчеркивают, что такой звонок клиент может совершить из любой точки мира бесплатно, без использования роуминга или минут связи: пользователю нужен только Интернет.

"Раньше клиенты могли позвонить в банк только по телефону. При этом при звонке по России оплата с них не взималась, но если клиент звонил из-за границы, то за общение с сотрудником банка он платил приличные деньги. Теперь любой пользователь "ВТБ Онлайн" сможет абсолютно бесплатно позвонить в банк и решить свой вопрос — достаточно иметь мобильное приложение и доступ в Интернет", — комментирует начальник управления "Единая клиентская идентификация" банка ВТБ Григорий Сальников.

ВТБ напоминает, что клиенты могут связаться со специалистами контакт-центра по телефону 8-800-100-24-24, короткому номеру 1000 или через приложение "ВТБ Онлайн". Кроме того, через боты в системе "ВТБ Онлайн", мессенджерах Viber и WhatsApp можно получить консультации по продуктам банка.