"Ромир" выяснил уровень доверия россиян к страховым компаниям

Страховые компании "Росгосстрах" и "Ингосстрах" оказались лидерами по узнаваемости и доверию среди россиян, выяснил исследовательский холдинг "Ромир". В пятерку наиболее заметных и вызывающих доверие брендов также вошли "АльфаСтрахование", "Сбербанк страхование" и "ВТБ Страхование".

В мае 2020 года "Ромир" провел опрос россиян с целью оценки репутации основных игроков российского рынка страхования . В отношении каждой страховой компании участников исследования попросили отметить, какого они мнения о компании: положительного, отрицательного или не знают компанию. Респонденты оценивали наиболее популярные российские страховые компании.

Согласно результатам исследования, лидерами рейтинга известности стали страховые компании "Росгосстрах" (83% респондентов знают компанию) и "Ингосстрах" (71%).

Далее в рейтинге расположились "Сбербанк страхование" (69%) и "АльфаСтрахование" (65%). Более половины опрошенных также знают страховые компании "ВТБ Страхование" (59%), "Ренессанс Страхование" (56%), "СОГАЗ" (53%), "Тинькофф Страхование" (51%). Наименее известными в данном списке страховых компаний оказались ВСК и СК "УралСиб" (только 39% опрошенных подтвердили знание данных компаний).

Более высокий уровень известности всех оцениваемых страховых компаний наблюдается среди экономически активного ядра населения: респондентов в возрасте от 25 до 45 лет. "Росгосстрах", "Ингосстрах", "РЕСО-Гарантия" и ВСК также хорошо известны аудитории в возрастном диапазоне 45—55 лет, а "Тинькофф Страхование", в свою очередь, имеет хорошую популярность среди молодых участников опроса.

Кроме того, страховые компании лучше известны среди респондентов с высоким доходом или доходом выше среднего уровня. Исключением здесь являются компании "Росгосстрах", "Сбербанк страхование" и "Тинькофф Страхование", которые по результатам исследования имеют высокую известность прежде всего среди граждан со средними доходами.

"По итогам расчета индекса доверия россиян к страховым компаниям состав тройки лидеров рейтинга выглядит следующим образом: первое место разделили страховые компании "Ингосстрах" и "Росгосстрах" (индекс доверия у обоих брендов составил 71 п. п.). На втором месте — "АльфаСтрахование" с результатом 68 п. п., а третью строчку заняли сразу три компании: "ВТБ Страхование", "Сбербанк страхование" и "СОГАЗ" с показателем 66 п. п., — указано в исследовании. – "УралСиб", занимающий в рейтинге заметности последнюю строчку, в рейтинге доверия также получил практически самый низкий результат: 57 п. п. с отставанием от лидеров на 14 п. п. На последней позиции — "Тинькофф Страхование" (52 п. п. с отставанием от лидеров рейтинга на 19 п. п.)".

Повышенный уровень доверия страховые компании получили от респондентов в возрасте 35—44 лет. "Ингосстрах" и "АльфаСтрахование" также заслужили большее доверие среди аудитории в возрасте 25—35 лет, а "Росгосстрах" и "Тинькофф Страхование" — среди самых молодых участников опроса. "Ренессанс Страхование" имеет одинаковый уровень доверия среди всех групп населения.

Более высокий уровень доверия к страховым брендам в отношении всех компаний наблюдается среди высокодоходной группы населения. Исключения — компании "Росгосстрах" и "Сбербанк страхование", которые получили более высокий индекс доверия еще и от участников исследования, имеющих средние доходы.

В рамках исследования опрошено 1,5 тыс. респондентов.