В "Тинькофф Инвестициях" был сбой

"Тинькофф" устранил сбой в работе сервисов, в связи с которым ряд клиентов могли столкнуться с неправильным отображением остатков на брокерских счетах в приложении "Инвестиции". Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе банка.

"К старту торгов все исправлено", — заверили в кредитной организации.

Утром 1 октября в работе сервисов "Тинькофф" произошел сбой. В частности, клиенты "Тинькофф" в социальных сетях жаловались на некорректное отображение остатков на брокерских счетах в приложении "Инвестиции".

В компании заявили, что ситуация с некорректным отображением остатков на брокерских счетах коснулась менее чем 2 тыс. клиентов, и подтвердили, что деньги никуда не пропали.

"Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Ситуация затронула менее 2 тыс. человек", — сообщили в банке.

Позже там уточнили, что технические неполадки произошли во время утреннего обновления клиентских лимитов (стандартная брокерская процедура), которая обычно проходит до начала торгов. "До начала торгов проблема с выгрузкой лимитов нашими инженерами штатно была поправлена, клиентские портфели ситуация никак не затронула", — добавили в "Тинькофф".