Печатников: пандемия значительно ускорила цифровизацию ВТБ

Пандемия значительно ускорила цифровизацию продуктов ВТБ, заявил заместитель президента — председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в рамках инвестиционного форума "Россия зовет". По его словам, сейчас больше половины вкладов и накопительных счетов и каждый третий потребительский кредит открываются онлайн.

"К концу 2021 года больше 40% продаж банковских продуктов будет осуществляться через удаленные каналы. Планируем существенно нарастить долю дистанционных продаж в кредитах наличными, кредитных и дебетовых карт. Во многом этому будет способствовать расширение функционала нового "ВТБ Онлайн", который мы скоро планируем представить нашим клиентам", — отметил Печатников.

До конца этого года ВТБ планирует представить шесть отделений нового цифрового формата, в следующем году будет переводить все новые отделения на новый формат обслуживания. Таким образом, ВТБ рассчитывает дополнительно сократить время ожидания клиентов и на 40% повысить эффективность работы отделений, пояснил Печатников.