В Госдуму внесен законопроект о недопущении необоснованных отказов в кредитных каникулах

Законопроект, направленный на недопущение необоснованных отказов в предоставлении гражданам и субъектам малого и среднего бизнеса (МСП) кредитных каникул, внесла в Госдуму депутат от фракции "Единая Россия" Наталья Костенко. Введение обязанности уведомлять о причинах отказа в изменении условий кредитного договора – давно назревшая мера, считает руководитель проекта ОНФ "За права заемщиков" Евгения Лазарева.

По мнению экспертов "За права заемщиков", важно при обсуждении этой инициативы предусмотреть для кредиторов ответственность за необоснованные и субъективные отказы. В настоящее время кредиторы часто манипулируют потребителем и навязывают дополнительные услуги или невыгодные программы реструктуризации, что влияет на общий уровень закредитованности и просрочки, ухудшает положение заемщиков и отрицательно сказывается на доверии потребителя к кредиторам, пояснила Лазарева на Экспертном совете по защите прав потребителей при ЦБ.

Она предложила не просто продлить программу кредитных каникул, а сделать механизм либо постоянно действующим наподобие ипотечных каникул, либо закрепить его в законодательстве в "спящем" режиме, предусмотрев возможность оперативно включать при кризисных ситуациях. Также предлагается вести документооборот по кредитным и ипотечным каникулам через портал госуслуг.

ОНФ предлагает законодателям обсудить обязанность рассматривать такие ситуации финуполномоченным. Для потребителя этот механизм будет бесплатным, а кредиторы будут платить за каждый случай подобных злоупотреблений, уточнила Лазарева.