В ЦБ советуют не произносить слово "да" в разговоре с мошенником

Злоумышленники пробуют записывать односложные голосовые ответы клиентов по телефону, чтобы в дальнейшем попытаться получить доступ к их счетам через биометрические системы банков, но массовым такое мошенничество не станет, считает первый замглавы департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев. Тем не менее он советует не продолжать разговор с мошенниками и избегать в разговоре простых слов вроде "да" и "нет".

"Этот вариант противоправных действий рассчитан на то, что на стороне банка есть некоторая автоматизированная система с голосовым интерфейсом для того, чтобы принять определенные действия. Во-первых, у нас таких банков не сильно много, и круг операций по такому взаимодействию сильно ограничен", — сообщил Сычев на конференции, организованной АРБ.

"Опираясь на экономику процесса у злоумышленников можно сказать, что да, они прощупывают почву, но использовать в массовом масштабе это будет им сложно… даже в тех банках, которые реализуют такие сервисы, просто "да" и "нет" недостаточно, там все гораздо сложнее", — добавил представитель ЦБ.

"Лучший способ (защититься от такого рода мошенничества. — Прим. ред.) — не продолжать разговор и не применять простых слов", — отметил Сычев. Он посоветовал выслушать вопрос звонящего и затем самостоятельно перезвонить в банк при необходимости.

Ранее "Ростелеком" пояснял, что снять деньги со счета или провести финансовую операцию через Единую биометрическую систему по одному слову невозможно. Идентификация проводится по комбинации слепков голоса и лица.