Сбербанк более чем в 2 раза сократит число офисов, которые собирается переформатировать в этом году

В этом году Сбербанк России планирует переформатировать 500-600 офисов против 1385 отделений в прошлом году, сообщил сегодня на брифинге вице-президент, директор департамента розничного обслуживания и продаж Сбербанка Анатолий Попов.

По его словам, в городах-миллионниках доля переформатированных отделений составила 66%, в крупных городах (от 100 тыс. человек) переформатировано 75% офисов, поэтому теперь переформатирование будет более точечным.

В 2014 году было переформатировано 28 офисов для VIP-клиентов "Сбербанк 1", всего переформатировано 80% таких офисов.

Объем привлеченных от VIP-клиентов средств по итогам года составил более 1 трлн рублей, их доля в общем депозитном портфеле выросла до 13% примерно с 10% годом ранее.

Также А.Попов отметил, что в начале текущего года наблюдалось сокращение спроса на кредиты со стороны населения после "гиперактивности" в 4-м квартале 2014 года. "Думаю, реальный рынок (по кредитованию) мы увидим во втором квартале", - сказал он.

Кроме того, А.Попов сообщил, что Сбербанк пока не планирует сокращение сотрудников фронт-офиса в своих отделениях.

"Во фронт-офисе не планируем", - сказал он. Более того, учитывая рост клиентопотока, возможно точечное увеличение персонала офисов банка, добавил он. Вопрос оптимизации может возникнуть позже, в 2017-2018 годах, если еще большее количество операций перейдет в удаленные каналы. Сбербанк в феврале зафиксировал рост клиентопотока. "В феврале видим рост клиентопотока на 10%. Много операций по вкладам идет, люди размещают вклады", - сказал А.Попов, отметив, что обычно февраль является более-менее спокойным.

Количество менеджеров по продажам в 2014 году увеличилось с 14 тыс. до 22 тыс., а количество консультантов выросло на 6 тыс. человек.

Клиентопоток в офисах Сбербанка (не считая операции через банкоматы) в 2014 году вырос до 866 млн человек по сравнению с 649 млн человек годом ранее, сообщил А.Попов.