ВТБ планирует в тестовом режиме до конца года открыть офисы без людей

ВТБ для расширения возможностей обслуживания планирует до конца года в тестовом режиме запустить новый формат банковского отделения - без людей, сообщил в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ) заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников.

В отличие от привычных зон 24/7, оборудованных только банкоматами, в новых модулях клиентам ВТБ будет доступен расширенный перечень услуг и устройств самообслуживания: картоматы, оформление сложных кредитных продуктов, видеобанкинг и другие сервисы. По итогам тестового использования решение о масштабировании формата будет принято в 2022 году, уточнил Печатников.

В этом году ВТБ разместит модули в действующих отделениях, а в 2022 году банк будет рассматривать возможность запуска модулей самообслуживания вне офисов, например, в торговых центрах или других локациях с повышенным спросом для срочного оформления финансовых услуг.

Печатников также сообщил, что ВТБ отмечает рост розничного кредитования по предварительным итогам восьми месяцев года.

По его данным , ВТБ увеличил выдачу розничных кредитов. При этом выдачи ипотеки составили почти 700 млрд рублей, прирост - 28%.

Согласно прогнозу, продажи ипотеки в ВТБ должны достичь 1,2 трлн рублей. Всего на рынке в этом году может быть выдано более 5 трлн рублей жилищных кредитов, прогнозируют в банке.

Как сообщал ранее ЦБ РФ, объем ипотечных кредитов, предоставленных россиянам в январе-июле 2021 года, составил 3 трлн 126,8 млрд рублей, что на 73,5% превышает показатель за аналогичный период 2020 года (1 трлн 802,1 млрд рублей). Количество предоставленных за семь месяцев кредитов увеличилось на 45,7% (1 млн 88,2 тыс. против 747,1 тыс.).

Средневзвешенная ставка по ипотечным кредитам в июле выросла до 7,67% после обновления абсолютного минимума в июне (7,07%). Июньская ставка стала минимальной с апреля 2020 года, когда она составляла 8,32%.