У долгосрочного лидера "Народного рейтинга" страховых компаний появился конкурент

Компания "Тинькофф Страхование" в начале ноября поднялась на первую строчку основного раздела "Народного рейтинга" страховых компаний с рейтинговым коэффициентом 75,2. На тот момент рейтинговый балл "Зетта Страхования", бессменного лидера с августа 2018 года, составлял 75.

"Тинькофф Страхованию" удалось вырваться вперед благодаря значительному росту числа положительных отзывов от клиентов, а также увеличению доли решения проблем авторов отзывов "Народного рейтинга". Основной всплеск положительных отзывов наблюдался с июня по сентябрь текущего года.

"Зетта Страхование" демонстрирует более стабильный уровень положительных оценок и доли решения проблем авторов. Кроме того, компания имеет более высокую среднюю оценку, чем новоиспеченный лидер рейтинга (3,9 против 3,08 балла).

Отметим, что к середине месяца компании подошли с одинаковым рейтинговым коэффициентом — 75,4. На момент размещения настоящего материала "Зетта Страхование" на первой строчке с 75,5 балла, у "Тинькофф Страхования" — 75,3.

"Народный рейтинг" формируется на основе отзывов посетителей портала об опыте обслуживания в страховых компаниях. В его методологии используется традиционный расчет среднего арифметического всех засчитанных голосов посетителей, также учитывается "возраст" отзыва, общее количество засчитанных голосов по банку/компании и количество фальсифицированных отзывов.

Аналитический центр Банки.ру