Ведомства пересмотрели планы по превращению госуслуг в суперсервисы

Планы Минцифры по эволюции государственных услуг в "суперсервисы" — расширенные наборы госуслуг, ориентированные на полный охват типовых жизненных ситуаций граждан и бизнеса, — изменены более чем на четверть, пишет "Коммерсант". В 2019 году правительство анонсировало создание 25 суперсервисов, которые охватывали бы "типичные жизненные ситуации" граждан и бизнеса — это 90% взаимодействий людей с государством. Но в программе цифровой трансформации Минцифры на 2021—2023 годы оказались обозначены только 18 суперсервисов, которые планируется реализовать теперь до конца 2022 года.

Ведомствами, ответственными за реализацию суперсервисов, представлены позиции о нецелесообразности их дальнейшей реализации, поскольку достижение целевого состояния и клиентского пути заявителя достигается за счет аналогичных проектов, дублирующих целевое состояние суперсервисов, пояснили в Минцифры.

Как отметил ранее вице-премьер Дмитрий Чернышенко, за последние два года на портале госуслуг запущено 13 суперсервисов, среди них — "Оформление европротокола онлайн", "Поступление в вуз онлайн", "Соцподдержка онлайн", "Трудовые отношения", "Цифровое исполнительное производство", "Пенсия онлайн" и др. В 2022 году в планах еще три: "Трудовая миграция онлайн", "Безбумажные перевозки пассажиров и грузов" и "Цифровое строительство". Также программа Минцифры до конца 2022 года предполагает запуск суперсервисов "Правосудие онлайн", "Рождение ребенка", "Утрата близкого человека" и "Образование в РФ для иностранцев" и расширение функционала уже имеющихся.

Из плана "ушли" наборы услуг по регистрации и господдержке бизнеса, суперсервисы "Разрешения для бизнеса в цифровом виде", "Паспортные сервисы онлайн", "Земля под строительство онлайн", "Подача заявлений в правоохранительные органы онлайн" и "Переезд в другой регион".

Гендиректор платформы "Рокет Ворк" Анастасия Ускова предполагает, что запущенные прототипы некоторых сервисов вместе с доработкой и постоянной модернизацией существующих цифровых государственных сервисов сделали часть заявленных ранее продуктов излишними.