В приложении "ВТБ Онлайн" появится сервис обновления паспортных данных

ВТБ внедрит сервис обновления паспортных данных в мобильном приложении. Об этом сообщили в банке, подчеркнув, что такую услугу он запустит первым в России.

Уточняется, что сервис появится в обновленной версии "ВТБ Онлайн" зимой.

Новый сервис позволит в несколько кликов загрузить с портала "Госуслуги" в "ВТБ Онлайн" новые паспортные данные, если у клиента произошла плановая замена документа, после смены фамилии, утери паспорта или по другим основаниям. Оформлять бумажное заявление не потребуется. Клиенту достаточно будет зайти в свой профиль в системе "ВТБ Онлайн" и с помощью портала "Госуслуги" загрузить персональные сведения.

В случае если данные паспорта на "Госуслугах" будут отличаться от информации в системах банка, необходимо загрузить скан актуального паспорта в "ВТБ Онлайн". После автоматической сверки информация будет обновлена и в банковском приложении.

"Порядка 10 тысяч наших клиентов ежемесячно сталкиваются с необходимостью срочного изменения паспортных данных из-за того, что документы стали недействительны. Теперь они смогут провести необходимые операции без визита в отделение банка или государственных структур", — комментирует старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

В банке рассчитывают, что только в следующем году новой услугой воспользуются порядка 0,5 млн россиян.

ВТБ провел масштабное обновление мобильного приложения и интернет-банка, в рамках которого запущено 30 новых онлайн-сервисов. В том числе в обновленном мобильном банке реализованы ряд дополнительных функций, связанных с получением государственных и нефинансовых сервисов. "Полностью обновился профиль клиента: теперь в одном разделе собрана вся информация о пользователе, включая личные документы и управление индивидуальными настройками приложения. Здесь же при необходимости можно самостоятельно изменить свой e-mail, а в будущем — и номер телефона", — рассказали в ВТБ.