Россиянам объяснили, как отличить звонок из банка от звонка мошенника

МОСКВА, 21 янв — ПРАЙМ. Определить, кто звонит — мошенник или действительно сотрудник банка, несложно — достаточно знать, что настоящие сотрудники кредитных организаций решают большинство вопросов через интернет, а звонят клиентам только в определенных случаях. В каких именно случаях, рассказала "РГ" эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко. Телефонные мошенники внедрили схему обмана россиян через "Госуслуги"

По словам Дайнеко, существует всего пять ситуаций, когда клиентам могут позвонить из банка.

Первая из них — если кредитная организация проводит соцопрос. В этом случае банковский работник спрашивает, устраивает ли вас качество услуг, какие финансовые продукты вам интересны и так далее. Но никакой персональной информации у клиента не спрашивают.