Запущена горячая линия в связи с временным закрытием аэропортов на юге России

Ростуризм, Общероссийский народный фронт и фонд "Росконгресс" открыли горячую линию в связи с временным закрытием аэропортов на юге России. Об этом сообщили в четверг указанные организации.

В частности, в ОНФ напомнили, что работа аэропортов Ростова-на-Дону (Платов), Краснодара (Пашковский), Анапы (Витязево), Геленджика, Элисты, Ставрополя, Белгорода, Брянска, Курска, Воронежа и Симферополя временно приостановлена. Информирование граждан о ситуации организовано на горячей линии: 8-(800)-200-34-11 . Звонок бесплатный. Время работы горячей линии — с 8:00 по 20:00 мск.

Ранее Росавиация сообщила, что в связи с осложнением обстановки на Украине полеты в ряд аэропортов на юге России с 3:45 мск 24 февраля временно ограничены — до 3:45 мск 2 марта.

Аэропорты в других городах совместно с авиакомпаниями могут вносить изменения в расписание вылетов, уточняется в сообщении Федерального агентства по туризму (Ростуризма) на эту тему.

Ведомство рекомендует туристам, прежде чем отправляться в поездки, уточнять актуальную информацию о возможных изменениях во времени вылета на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, а также на их официальных страницах в социальных сетях и по телефону. Также Ростуризм рекомендует россиянам по возможности отложить поездки в регионы РФ, где временно закрыты аэропорты. "В сложившейся ситуации организованные туристы по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты либо поменять направление отдыха. Самостоятельным туристам необходимо обратиться в авиакомпании и к администраторам отелей, в которых у них забронирован номер", — объясняют в ведомстве.

"Организованным туристам, которые сейчас находятся на отдыхе в регионах, где были временно закрыты аэропорты, необходимо обратиться к туроператорам. В настоящее время туроператоры прорабатывают альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях. Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в регионах с закрытыми аэропортами, необходимо обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых они проживают. Таким путешественникам мы рекомендуем по возможности скорректировать сроки и планы по поездке, по возможности отложить возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов… Кроме того, РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов", — говорится в сообщении.

РЖД организовали более 3,6 тыс. дополнительных мест в поездах из городов юга России в Москву, в пятницу холдинг предложит еще около 5 тыс. мест, указывает ТАСС .

Авиакомпания-лоукостер "Победа" автоматически вернула средства всем пассажирам отмененных рейсов в южные города РФ, аэропорты которых сейчас закрыты из-за проведения специальной военной операции. Как передает ТАСС , об этом журналистам сообщил официальный представитель перевозчика.

"Победа" всем клиентам отменяемых рейсов автоматически оформляет возврат денег. По отмененным на сегодня возвраты уже оформлены", — сказал он.

На данный момент лоукостер отменил более десяти рейсов на юг России.

Согласно информации на сайте "Аэрофлота" , пассажирам отмененных рейсов этой авиакомпании и "России" "предлагается на выбор либо вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, либо возможность перебронирования билетов на последующие даты или альтернативные маршруты".

ТАСС со ссылкой на Минтранс РФ пишет , что "Аэрофлот" может организовать вывоз пассажиров с юга страны из аэропорта Сочи .

Также "Аэрофлот" уведомил о приостановке рейсов в Молдавию и из Молдавии .

"В связи с закрытием воздушного пространства Республики Молдова "Аэрофлот" временно приостанавливает полеты из Москвы и Санкт-Петербурга в Кишинев и в обратном направлении, запланированные в расписании с 24 февраля до 4 марта 2022 года", — указано в сообщении. Пассажирам отмененных рейсов также предлагается на выбор возврат денег или возможность перебронировать билеты.

Ростуризм попросил отельеров в связи со сложившейся ситуацией с пониманием отнестись к гостям, которые сейчас не могут покинуть регион пребывания, и продлить их проживание без повышения стоимости гостиничных услуг. "При обращении туроператоров о продлении сроков проживания туристов просим также оказывать полное содействие в предоставлении услуг без изменения условий", — добавляют в ведомстве.

"Туристам, которые сейчас находятся за границей и должны возвращаться домой через закрытые аэропорты, необходимо держать связь с туроператорами и авиакомпаниями, а также дождаться официальной информации об урегулировании вопроса с обратными маршрутами", — подчеркивает Ростуризм.

Оперативный штаб Минтранса РФ по организации работы транспортной отрасли на юге страны сообщил, что осуществляет мониторинг цен на билеты . "Нельзя допустить того, чтобы люди, получив обратно деньги за заранее купленные билеты, платили дополнительные никак не запланированные ими средства для того, чтобы добраться домой. Это форс-мажорная ситуация, и пассажирам надо оказать максимальную помощь и содействие", — отметил министр транспорта Виталий Савельев, которого ТАСС цитирует со ссылкой на пресс-службу ведомства.

Об изменениях в работе в связи с приостановкой авиасообщения также информирует Почта России . На ее сайте сообщается, что компания и ее сервисы работают в штатном режиме, однако сроки доставки могут быть увеличены по некоторым направлениям.

По данным почтового оператора, уже перестроены некоторые маршруты, прилагаются все усилия, чтобы временные маршруты были оптимальными и минимально увеличивали время почтового груза в пути. Сортировочные центры работают без перебоев.

В связи с остановкой работы украинского почтового оператора "Укрпошта" Почта России временно прекращает прием отправлений на Украину, так как прямой почтовый обмен между странами закрыт. Решения о возможности доставки уже принятых отправлений будут приняты в ближайшее время, указано в сообщении.