Сбербанк усовершенствовал межрегиональные ипотечные сделки в "Домклике"

Сбербанк усовершенствовал процесс оформления межрегиональных ипотечных сделок в сервисе "Домклик". О новациях на днях сообщили в кредитной организации.

В Сбербанке напоминают, что с помощью "Домклика" можно провести сделку с ипотекой , даже если ее участники находятся в разных городах. По итогам 2021 года было проведено более 48 тыс. межрегиональных сделок с наибольшим спросом в Сочи, Санкт-Петербурге, Москве, Анапе, Магадане, на Сахалине и Камчатке.

Процесс проведения межрегиональных сделок стал проще как для клиентов, так и для сотрудников, сообщили в Сбербанке.

Например, появилась возможность записать покупателя и продавца на сделку в разные офисы. Ранее запись была доступна только в один офис и только для стороны покупателя, следует из релиза. "Теперь время записи на сделку для стороны продавца бронируется в календаре конкретного менеджера. Это гарантирует, что сделка состоится в назначенное время, продавца будет ожидать ответственный сотрудник банка, который проведет сделку", — отмечается в сообщении.

В числе усовершенствований процесса для менеджеров упоминается возможность совершать звонки прямо из системы, что позволяет не тратить время на поиск телефонных номеров. Стал доступен чат с клиентом, где находятся сразу оба менеджера по сделке. Дополнительно в системе создается отдельный чат для менеджеров, чтобы те могли без привлечения клиента обсудить подготовку сделки. В банке обращают внимание на удобство этого функционала с учетом разницы во времени между регионами России.

Также теперь оба менеджера имеют общий доступ к документам по сделке в специальном разделе. "Единый доступ к сделке для двух менеджеров и возможность общаться прямо из системы позволит сократить время на подготовку к сделке и ее проведение", — поясняют в Сбербанке.

Уточняется, что расчеты между сторонами проходят удаленно через "Сервис безопасных расчетов" и "Сервис электронной регистрации" от "Домклика".