"Тинькофф" списал у клиента после перевода сумму, превышающую комиссию

"Тинькофф" списал у клиента 12 тыс. рублей (около 220 долларов), которые ему пришли за монетизацию в YouTube, хоть эта сумма и превышает установленную комиссию. Перевод от иностранной платформы был осуществлен в долларах, однако списание произошло в рублях, сообщает Telegram-канал " Подъем ".

Клиенту банка поступило на счет 250 долларов. Согласно новым правилам кредитной организации, все иностранные переводы менее 200 долларов просто списываются в счет комиссии. Однако у мужчины списали 12 тыс. рублей (около 220 долларов по текущему курсу).

Когда клиент обратился в службу поддержки, там ему заявили, что доллары поступили на рублевой счет и списание комиссии произошло в рублях (доллары были конвертированы в рубли по курсу около 48 рублей за доллар). Рублевая же комиссия составляет не менее 15 тыс. Из-за этого клиент не смог получить даже часть переведенных средств.