Операторы рассказали о схеме мошенников, использующих данные абонентов

Сотовые операторы рассказали о случаях мошенничества, когда злоумышленники получают от абонентов доступ к личным кабинетам оператора мобильной связи и устанавливают переадресацию СМС-сообщений на свои номера — так они могут управлять чужими услугами и опциями, сообщает ТАСС .

Как работает схема

Злоумышленники звонят абонентам под видом клиентской поддержки или службы безопасности оператора, чтобы получить доступ к личным кабинетам. В качестве причин мошенники называют:

завершение срока действия сим-карты и необходимость ее замены; взлом личного кабинета; утечку персональных данных; блокировку номера; отключение платных услуг; перенос номера к другому оператору связи; продление срока действия договора.

"Для борьбы с нежелательными звонками мы совместно с несколькими операторами внедрили решение, позволяющее блокировать звонки с подменой номера на номера обычных абонентов. Также мы блокируем нежелательные звонки с подменных номеров из-за границы", — рассказал директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов "МегаФона" Сергей Хренов.

"Мошенники уверяют, что номер абонента могут заблокировать, если не набрать на телефоне специальную комбинацию цифр. После этого активируется переадресация звонков и СМС с номера абонента, в том числе и сообщений от банка, с помощью которых ваши деньги могут быть похищены", — пояснили в "Билайне".

Кнопка со ссылкой Как защититься?

"Мы рекомендуем абонентам никому не сообщать любые пароли и завершать разговор при первом же подозрении на мошенничество. Также абоненты могут сообщать о таких звонках в наш кол-центр или оставить жалобу на сайте", — добавил представитель "МегаФона".

Оператор фиксирует мошеннические звонки под видом сотрудников службы поддержки оператора, рассказали в пресс-службе "Билайна". В МТС отметили, что в сети оператора действует антифродовая система, которая пресекает мошеннические звонки.

Сотрудники службы поддержки компании никогда не запрашивают у клиентов банковские реквизиты, код для входа в личный кабинет и не предлагают во время звонка дистанционную замену сим-карты, добавили в пресс-службе Tele2: "Если у клиента запрашивают такие данные, следует немедленно прервать диалог".