Сплошной обман. ВЦИОМ узнал, сколько россиян отдали деньги мошенникам

Большинство жителей России в этом году сталкивались с попытками мошенничества. Чаще всего (83% опрошенных) злоумышленники пытались обмануть их во время телефонных звонков, кроме того, каждый пятый получал СМС-сообщения подозрительного содержания. Об этом свидетельствуют результаты исследования ВЦИОМ .

Чаще с телефонными мошенниками сталкиваются мужчины (87% опрошенных, 79% — среди женщин), представители возрастных групп 18–24 года и 35–44 года (до 90% опрошенных), россияне с высшим образованием (90%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (98%), активные потребители Интернета (89%).

Подавляющее большинство россиян не дает себя обмануть мошенникам: 91% после общения со злоумышленниками не понесли никакого ущерба. Для 3% общение обернулось незначительным ущербом, а для 6% респондентов — значительным.

Каждый второй опрошенный (51%) в ходе телефонного общения самостоятельно сумел вычислить мошенника. Наиболее бдительными оказались представители возрастной группы 35–44 года (57%), обладатели высшего образования (59%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (67%), активные пользователи Интернета (58%).

При этом 12% опрошенных признались, что не смогли бы распознать мошенника в телефонном разговоре.

В ходе опроса россияне назвали признаки, по которым им удавалось распознать телефонного мошенника. 23% отметили, что их насторожила интонация, лексика и голос звонящего. 17% догадались об обмане, когда их попросили назвать данные банковской карты и ПИН-код. Каждого десятого смутило, что речь шла о несуществующих операциях, просьбе предоставить паспортные данные и другую конфиденциальную информацию. 8% насторожились, когда звонящие не смогли ответить на их вопросы.

В последнее время россияне для выявления мошенников используют не только интуицию, но и различные приложения и программы для смартфонов, которые маркируют звонки как нежелательные, защищают от спам-звонков или определяют незнакомые входящие номера. Такими приложениями и программами пользуется треть жителей РФ (35%). При этом молодые россияне (18–24 года) устанавливают их в три раза чаще, чем россияне старшего возраста (54% против 17%).

В опросе принимали участие 1,6 тыс. россиян в возрасте от 18 лет. Погрешность не превышает 2,5%.