В Wildberries ответили на слухи о повышении стоимости возврата

Информация о повышении стоимости возврата товаров на Wildberries, распространенная в Сети, является "очередной попыткой введения в заблуждение", заявили в пресс-службе маркетплейса.

"Мы, напротив, ввели бесплатный возврат товаров для более чем 50% покупателей перед школьным сезоном, чтобы помочь подготовить детей к школе. Речь идет о клиентах, совершающих осознанные покупки (те, кто внимательно подходят к выбору товаров и совершают мало возвратов), таких у нас большинство. Кроме того, были снижены общие тарифы на возврат товаров, чтобы повысить доступность интернет-покупок", — говорится в сообщении.

Благодаря осознанному выбору товаров снижается доля брака, возникающего из-за частой транспортировки и примерки вещей, подчеркнули в компании. Снижение брака составило 30%.