В Банке России раскритиковали страхование счетов и карт от действий мошенников

Страхование счетов и банковских карт от действий мошенников несет небольшую ценность для потребителя из-за низкого уровня выплат при большом проценте отказов в возмещении, сообщают "Известия" со ссылкой на Банк России. ЦБ планирует менять регулирование этой сферы.

Проблемы связаны с тем, что в большинстве случаев в покрытие полисов включаются те же самые риски, по которым клиент вправе получить возмещение от банка по закону "О национальной платежной системе", объясняют в ЦБ. Там добавляют, что часто отдельная страховка не защищает от хищения денег с использованием методов социальной инженерии. Кроме того, компании могут добавлять другие исключения из покрытия, которые лишают клиентов выплат.

Банк России планирует изменить регулирование добровольного имущественного страхования рисков, связанных с использованием платежных карт, онлайн-банкинга и других устройств, отмечают в ЦБ.

В январе — сентябре 2022 года россияне купили в пять раз больше страховок от кражи денег с банковских карт по сравнению с аналогичным периодом 2021-го, рассказывает начальник управления андеррайтинга кредитных, финансовых и предпринимательских рисков страховой компании "Согласие" Виталий Ус.

Причины роста показателя — общая тенденция увеличения интереса к такому страхованию со стороны потребителей, а также ряд маркетинговых мероприятий, проведенных компанией, добавляет Ус.

В случае кражи денег со счета клиент должен подать заявление в банк о неправомерном списании средств, говорит эксперт. При этом банк-эмитент, скорее всего, откажется возместить убытки, если держатель счета самостоятельно перевел злоумышленникам средства из-за обмана или запугивания. Однако такой риск может покрыть страховка — косвенным признаком мошенничества будет сомнительный номер в списке входящих звонков. При этом в выплате откажут, если клиент не обеспечил защиту данных, например, записал на карту ПИН-код.

В ВТБ тоже зафиксировали кратный рост спроса на страхование карт и счетов по сравнению с прошлым годом, однако не уточнили, во сколько именно раз. В "СберСтраховании" с января по сентябрь 2022-го оформили 4,5 млн таких страховок, спрос на них оказался на 64% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Повышение спроса на защиту карт и счетов от мошенничества также подтвердили в "АльфаСтраховании".