Юрист объяснил, что делать при двойном списании денег с карты

МОСКВА, 10 ноя — ПРАЙМ. Если при онлайн-покупке или на кассе магазина с вашей карты списали сумму дважды, не стоит паниковать: деньги в любом случае можно вернуть. Как правило, это происходит в течение нескольких дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от причин случившегося. Для оперативности важно не отказываться от SMS-уведомлений о списании, рассказал агентству "Прайм" заместитель декана факультета права НИУ ВШЭ Семен Янкевич. Россиянам рассказали, есть ли шанс вернуть деньги при ошибочном переводе

Чаще всего, по его словам, происходит следующая ситуация: терминал при оплате картой выдает код ошибки и не печатает чек. Тогда кассир или продавец просит приложить карту второй раз. А спустя некоторое время покупатель обнаруживает, что плата списалась два раза. Такое может случиться и при онлайн- шопинге , например, при нестабильном интернет-соединении.

Главное в этом случае — не поддаваться панике, даже если вы дважды заплатили за дорогостоящую вещь или услугу. "В первую очередь запросите у кассира чек — причем не только о совершенной покупке, но и тот, в котором содержится информация об отказе. Не теряя времени, позвоните в банк, выпустивший вашу карту. Будьте готовы назвать секретное слово, которые вы выбрали, когда оформляли карту, а также информацию о том, где и когда произошло двойное списание средств", — говорит юрист.