В ЦБ посчитали, как выросло количество жалоб на банки в январе — октябре

Банк России за январь — октябрь 2022 года получил 142,6 тыс. жалоб на банки — это на 11,2% больше показателя аналогичного периода прошлого года, сообщила заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Елена Ненахова на конференции Ассоциации российских банков.

"В январе — октябре 2022 года в отношении кредитных организаций поступило 142,6 тыс. жалоб, что на 11,2% больше, чем за 10 месяцев 2021 года", — говорилось в презентации Ненаховой (цитата по ТАСС ).

В октябре в ЦБ поступило 14,4 тыс. жалоб на банки, многие из которых (27%) касаются потребительского кредитования, следует из материалов. Также жалобы клиентов кредитных организаций касались расчетных счетов, исполнительных производств, банковских карт или банкоматов, а также ипотечного кредитования и мошенничества.

Ранее сообщалось, что в январе — сентябре 2022 года Банк России получил 279,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это почти на 23% больше, чем за девять месяцев предыдущего года.