Эксперт отметила малое числе жалоб по теме кредитных каникул

МОСКВА, 28 ноя — ПРАЙМ. Анализ претензий потребителей к банкам по теме кредитных каникул для мобилизованных и их родственников показывает, что ошибок со стороны кредитных организаций мало и они быстро исправляются, что же касается жалоб граждан на форумах, они говорят о все еще невысоком уровне финансовой грамотности: потребители не осознают, что кредитные каникулы — это не амнистия и платить по кредиту все равно нужно, заявила РИА Новости руководитель фонда "За права заемщиков" Евгения Лазарева. Россиян предупредили о риске переводов денег между своими счетами

"Анализ претензий потребителей к банкам по теме кредитных каникул для мобилизованных и их родственников показывает, что уровень правовой и финансовой грамотности населения все еще ниже необходимого уровня. К сожалению, часть потребителей не осознают, что кредитные каникулы — это не амнистия и не бесплатный период. Платить всё равно нужно, просто размер платежа снижается", — прокомментировала она жалобы, оставленные на специализированных форумах.

"Также многие забывают, что любые меры поддержки в нашей стране предоставляются только заявительным порядком, а не безусловным. Даже если об этих мерах объявил президент", — добавила Лазарева. Но поведение граждан объяснимо — родственники мобилизованных находятся в тревожном состоянии и не всегда могут сориентироваться, отметила эксперт.