ЦБ удовлетворил почти все обоснованные жалобы по кредитным каникулам

МОСКВА, 28 ноя — ПРАЙМ. Проблемы с кредитными каникулами мобилизованным, с которыми сталкиваются граждане, в основном носят информационный и технический характер, несколько десятков жалоб были обоснованными, и почти все вопросы по ним урегулированы – каникулы предоставлены, сообщили РИА Новости в пресс-службе Банка России. Эксперт отметила малое число жалоб по теме кредитных каникул

"В Банк России поступают обращения по поводу предоставления кредитных каникул (мобилизованным — ред.). Мы видим, что проблемы в основном носят информационный и технический характер – либо банкам требовалось определенное время на доработку их IT-систем, либо сотрудники банков или заявители недостаточно информированы об условиях кредитных каникул и порядке их предоставления", — говорится в сообщении.

Так, основная часть поступивших в регулятор обращений по кредитным каникулам мобилизованным – это фактически запросы по применению закона. В ЦБ в частности напомнили, что по закону автоматизированная проверка статуса мобилизованного банками через информационную систему ФНС заработала только с 23 ноября.