В трех случаях. Финансист рассказала, когда надо срочно блокировать карту

В ряде ситуаций клиенту банка следует срочно заблокировать свою карту , чтобы не стать жертвой злоумышленников. О каких случаях идет речь, рассказала "Прайму" доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили.

Во-первых, карту нужно заблокировать при потере. "Даже если вы уверены в том, что банковская карта где-то дома, но не можете ее найти на протяжении некоторого количества времени, лучшее ее заблокировать", — посоветовала эксперт.

Если в итоге пластик найдется, блокировку можно будет снять в том числе через мобильное приложение. Но если так и не обнаружится, необходимо обратиться в отделение банка-эмитента с заявлением о перевыпуске.

Во-вторых, иногда карту "проглатывает" банкомат или терминал оплаты. Если устройство расположено в отделении банка, можно обратиться к сотрудникам, объяснить ситуацию, показать паспорт. При технической возможности банкомат (или терминал) откроют и вернут карту владельцу.

Если же карту "зажевало" в торговом центре, нужно срочно блокировать ее через мобильное приложение или по телефону банка. Также следует позвонить по номеру, указанному на самом банкомате/терминале, чтобы узнать о возможности возврата пластика владельцу без перевыпуска, рассказала доцент.

В-третьих, карту придется блокировать в случае компрометации — то есть когда ее данные (пароль и логин от интернет-банка, ПИН-код, одноразовый пароль, данные паспорта владельца карты и секретное слово) стали известны другому лицу. Это может случиться при оплате товара через фишинговый сайт, при использовании открытого Wi-Fi канала или общедоступного устройства (например, компьютера в МФЦ), объяснила Валишвили.