ГД в первом чтении обязала финорганизации отвечать на обращения клиентов

МОСКВА, 8 дек — ПРАЙМ. Госдума приняла в первом чтении законопроект, обязывающий кредитные и некредитные финансовые организации, а также участников финрынка отвечать на обращения клиентов в течение 15 рабочих дней. Финансист рассказал, как поступить с деньгами до Нового года

Документ устанавливает единообразный подход к рассмотрению обращений, связанных с деятельностью кредитных, страховых, микрофинансовых, клиринговых организаций, негосударственных пенсионных фондов, бюро кредитных историй, кредитных рейтинговых агентств, профучастников финансового рынка, бирж, операторов инвестиционных и финансовых платформ, операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов, и других.

Законопроект, внесенный главой комитета Госдумы по финрынку Анатолием Аксаковым и группой сенаторов, обязывает такие организации отвечать на обращения в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации, если федеральными законами для отдельной категории обращений не предусмотрен иной срок. Причем это касается обращений, которые поступили в эти организации как напрямую, так и через Банк России.