В РФ намерены создать новую систему разрешения споров инвесторов с брокерами

Ассоциация по развитию финансовой грамотности (АРФГ) предложила расширить полномочия финансового омбудсмена, в том числе дать ему право разрешать споры неквалифицированных инвесторов с брокерами. Таким образом, неквалифицированным инвесторам дадут возможность урегулировать спор без обращения в суд. Письмо с соответствующим предложением было направлено в ЦБ РФ, пишет " Коммерсант " со ссылкой на документ.

Как говорится в обращении, розничные инвесторы становятся слабой стороной в спорах с брокерами. Однако благодаря институту финансового уполномоченного создан механизм их урегулирования, "который позволяет потребителю в максимально короткие сроки восстановить нарушенное право", отмечают в АРФГ. Если инициатива будет принята, то это "снизит издержки частных инвесторов и повысит доверие к финансовой системе". В ЦБ согласились с такой позицией.

Тем временем, по данным Банка России, число жалоб на рынке ценных бумаг за три квартала 2022 года выросло в девять раз (до 19,6 тыс обращений). Однако большинство из них связаны с введенными против РФ санкциями и их последствиями.

Теоретически распространить на споры с брокерами обязательный досудебный порядок рассмотрения возможно, отметили в пресс-службе финансового омбудсмена Юрия Воронина. Тем не менее пока говорить об этом рано, так как необходима подготовка, в том числе изучение обращений розничных инвесторов, поступивших в ЦБ, с точки зрения тематик и подходов к их рассмотрению, добавили там.

В то же время эксперты сомневаются в целесообразности введения такого механизма. Брокерские услуги сейчас активно рекламируются, и у большинства розничных инвесторов возникает ложное мнение о доходности инвестиций. Однако иногда причины разбирательств связаны именно с поведением брокеров. В этом случае компаниям стоит озаботиться минимизацией рисков возникновения разбирательств с клиентами, которые могут быть вынесены на уровень финомбудсмена, добавляют специалисты.