"Спасибо" не работает. Из-за сбоя покупатели СберМегаМаркета не могут использовать бонусы

Покупатели "СберМегаМаркета" из-за технического сбоя не могут использовать бонусы "СберСпасибо" для оплаты покупок. Как пояснили в самом банке, сбой связан с переходом на новую программу лояльности.

"Произошел сбой при переходе на новую программу лояльности. Какое-то время не получится списывать бонусы от "СберСпасибо" на "СберМегаМаркете"", — сообщили в "СберМегаМаркете".

В маркетплейсе пообещали, что все бонусы клиентов сохранятся, однако пока они не отображаются в личном кабинете. Бонусы за покупки продолжают начисляться, однако пока в виде бонусных рублей. При этом, уточнили в "СберМегаМаркете", после устранения проблем бонусные рубли будут конвертированы в бонусы от "СберСпасибо".

"Промокод, который вы должны получить вместо бонусных рублей, придет до 10 марта. Его можно применить при оформлении заказа", — заверил "СберМегаМаркет" своих клиентов.

Ситуацию прокомментировал руководитель управления цифрового маркетинга "СберМегаМаркета" Кирилл Лымарь. "Сервис работает в штатном режиме, заказы доставляются в срок, за покупки начисляются бонусы "СберСпасибо". Возможность использовать бонусы для частичной оплаты покупок снова станет доступной для пользователей в ближайшее время", — сообщил менеджер.