Новые рекомендации. ЦБ призвал банки и коллекторов синхронизировать сбор долгов с россиян

ЦБ РФ даст банкам и коллекторским агентствам рекомендации по синхронизации сбора долгов с физических лиц с обязательствами перед несколькими кредиторами, рассказал начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков, чьи слова приводит РБК .

Как пояснил эксперт, Банк России заинтересован в том, чтобы участники рынка заключали медиативные межкредиторские соглашения. Они должны предусматривать единый подход к сбору или реструктуризации долгов общего для них клиента.

Так, по данным бюро кредитных историй (БКИ), 35% российских заемщиков имеют два и более кредита в разных банках. В результате организации начинают конкурировать между собой: одни стремятся скорее взыскать задолженность через суд, а другие готовы договариваться с клиентом о реструктуризации займа. К примеру, если человек взял потребительский кредит в одном банке, а ипотеку в другом, то в случае просрочки кредитные организации не всегда делятся информацией друг с другом.

"У нас даже были ситуации, когда кредитор по потребительскому кредиту подавал в суд, потом пытался начать процедуру банкротства, а второй кредитор вообще про это не знал, потому что получал по ипотеке деньги и думал, что все хорошо. Чем это закончится, если эту ситуацию смоделировать? В случае банкротства первый кредитор ничего не получит, потому что преимущество у залогового кредитора, а заемщик лишится квартиры", — объяснил Чирков.

Идею заключения соглашений о едином подходе к работе с должником уже продвигает Сбербанк. Весной прошлого года он начал работать как координатор в процессах урегулирования долгов своих клиентов-физлиц в других банках. Партнерами Сбербанка уже являются ВТБ, Альфа-Банк, "Открытие", Тинькофф Банк, Газпромбанк, Росбанк, МТС Банк, Совкомбанк и Банк ДОМ.РФ.

В целом идею о синхронизации сбора долгов с россиян в банковском секторе поддерживают, однако существует ряд серьезных препятствий. В частности, редко кредиторы готовы идти на взаимные уступки из-за разных стратегий. Так, коллекторские компании готовы давать своим клиентам дисконты или же прощать часть долга (неустойки и штрафы). В банках же долги прощать не собираются, однако и по этому вопросу есть возможность договориться, отмечают эксперты.

"Можно согласовать ту сумму, которую должник по нашему долгу платит, а банк уже будет взыскивать какую-то свою, но план оплаты будет в унисон с точки зрения срока. Какая нам разница, сколько должник заплатит другому кредитору?" — рассказали в коллекторском агентстве ЭОС.

В то же время некоторые должники могут не доверять ни одному из кредиторов и убедить их может лишь третья сторона — медиатор. В России с 2011 года действует закон о медиации — решить спор можно в досудебном порядке с привлечением посредника, но участники рынка отмечают сложность этого механизма.