В Сбере назвали два условия, при которых списывают бонусы "Спасибо"

Решение о списании бонусов "Спасибо" применяется в двух случаях, рассказали Банки.ру в пресс-службе Сбербанка.

Списать бонусы могут:

при наличии весомых аргументов, подтверждающих нарушение правил программы "СберСпасибо" и правил акций партнеров "СберСпасибо"; по истечении срока, в течение которого бонусы должны быть потрачены (два года).

Клиенты Сбербанка начали жаловаться на списание в одностороннем порядке бонусов "Спасибо". В некоторых случаях клиенты сообщают еще и о блокировке программ лояльности и трудностях с восстановлением доступа к ним.

Кнопка со ссылкой

В Сбербанке заявили, что обращения клиентов по данной теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек.

"Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении. Отметим, что на все отзывы наших клиентов, размещенные на портале Банки.ру, оперативно публикуются ответы банка", — добавили в пресс-службе.

Рекламный блок