Россияне стали реже жаловаться на банки

МОСКВА, 5 мая — ПРАЙМ . Количество поступивших в Центробанк России жалоб на кредитные организации снизилось в прошлом квартале на 7,4% в годовом выражении, до 41,2 тысячи, сообщил регулятор. Мошенники стали убеждать россиян, что ЦБ одобрил их заявку на кредит

"За январь-март 2023 года количество жалоб в отношении кредитных организаций составило 41,2 тысячи, что на 7,4% ниже аналогичного показателя 2022 года. Снижение в основном произошло за счет "санкционных" жалоб, число которых сократилось примерно с 6 тысяч до 1 тысячи", — говорится в сообщении на сайте ЦБ. Кроме того, всего Банк России получил 89 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года.

Число жалоб на страховщиков сократилось на 8%, если не учитывать шаблонные жалобы на исправление коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но заведомо не предполагают решения проблемы заявителя, так как в них нет данных о полисе ОСАГО, отмечается в релизе.