"Диасофт Платформа" и "Рикор" представляют российский программно-аппаратный комплекс для B2C-компаний

Комплекс, созданный специалистами "Рикор" и "Диасофт Платформа", является доступным отечественным решением, которое позволит российским B2C-компаниям оптимизировать работу с обращениями клиентов и снизить зависимость от импортного оборудования и ПО.

Решение "Работа с обращениями клиентов" от "Диасофт Платформа" обеспечивает комплексную автоматизацию приёма, учёта и обработки обращений различного типа в соответствии с настраиваемой схемой документооборота. Решение разработано на платформе Diasoft Framework и обеспечивает возможность оперативного внесения изменений в процессы работы с обращениями. Обработав жалобы и предложения, организация, которую волнует качество обслуживания клиентов, сможет значительно улучшить сервис и получить тем самым значительные конкурентные преимущества.

Сервера Rikor EcoServer R314 позволяют полностью реализовать плановую мощность системы от "Диасофт Платформа" в 300 одновременно работающих пользователей. Внедрение совместного решения "Рикор" и "Диасофт Платформа" на предприятии занимает не больше одной недели. Для данного количества пользователей достаточно всего 5 нод из 28 доступных на сервере.

"Сервера EcoServer – это надежное и энергоэффективное оборудование для банковской и многих других сфер, – сказал Борис Иванов, вице-президент "Рикор". – Комплекс на базе серверов "Рикор" с решением от "Диасофт Платформа" выгодно отличается от конкурентов применением технологий и разработок, которые не зависят от санкционных ограничений".

"Программно-аппаратный комплекс по работе с обращениями клиентов, созданный на основе решений "Рикор" и "Диасофт Платформа", полностью готов к установке и порадует заказчиков доступной ценой, – прокомментировал результаты работы Дмитрий Гребенщиков, заместитель директора "Диасофт Платформа". – Используя наш комплекс компании, работающие с клиентскими отзывами, смогут существенно повысить удовлетворенность клиентов своими услугами и оптимизировать бизнес-процессы".

Rikor EcoServer – это новый класс серверов российского производства. Решение предназначено для обслуживания облачных и почтовых сервисов, параллельных вычислений, электронного документооборота, электронной коммерции, распределенных баз данных, а также для организации виртуальных рабочих мест. Главным преимуществом EcoServer является низкая стоимость владения. Оборудование "Рикор" также демонстрирует высокую степень надежности, имея возможность "горячей" замены блейд-серверов.

О компании "Диасофт Платформа"

Компания "Диасофт Платформа" - российская IT-компания, входит в группу компаний "Диасофт Платформа", большая часть компаний группы занимается задачами автоматизации финансового сектора. В то же время компания "Диасофт Платформа" - сосредоточена на разработке системного программного обеспечения, необходимого для создания и эксплуатации современных высоконагруженных информационных систем. В настоящий момент "Диасофт Платформа" является одной из немногих российских компаний, которая может предложить своим клиентам, а также заказчикам из финансового сектора и государственным заказчикам способы замены зарубежного системного ПО, не предполагающие масштабных инвестиций в переработку уже имеющихся систем.

О компании "Рикор"

Компания "Рикор" – технологический холдинг, основными направлениями деятельности которого являются разработка серверного, электронного оборудования и ПО; производство компонентов для авиационной, автомобильной и газонефтедобывающей промышленности; разработка многопользовательских онлайн-игр; разработка и проектирование робототехнических комплексов. "Рикор" обладает R&D центром в Москве и собственной производством в Нижегородской области.

У вас появились вопросы? Присылайте их на электронный адрес dlg@diasoft-platform.ru

Источник: Компания "Диасофт"