Не только ставка. Названы критерии выбора россиянами банка для вкладов

При выборе банка для размещения денег на депозите для россиян в большей степени имеет значение не ставка по вкладу, а надежность кредитного учреждения. Это следует из результатов исследования, которое провел Экспобанк совместно с компанией Tiburon Research.

Опрос проводился с целью определить, какими факторами руководствовались вкладчики при выборе банка для открытия вклада в 2022 году. В исследовании участвовала 1 тыс. респондентов в возрасте 30–65 лет, которые открывали вклад в частных и государственных российских банках. Результаты показали, что в период экономической неопределенности фактор сохранения средств в надежном банке стал важнее, чем высокая доходность.

В ходе исследования было выявлено три самых важных фактора для открытия вклада. Так, 56% респондентов считают надежность банка одним из наиболее важных факторов при выборе кредитной организации для открытия вклада, а для 27% этот показатель оказался самым важным.

Размер ставки по вкладу находится на втором месте после надежности: 55% респондентов назвали его важным, а 22% — самым важным фактором.

Кроме того, 43% респондентов считают важным фактором доверие к банку, но самым важным этот показатель оказался лишь для 9%.

Респонденты по-разному определяют надежность банка. Так, для 19% опрошенных надежным является банк, который давно существуют на рынке. Еще 19% вкладчиков отметили, что надежным является банк, который, "скорее всего, не закроется и не потеряет лицензию". А по мнению 15% клиентов надежным можно назвать банк, который "не обманывает и выполняет свои обязательства".

При выборе вклада фактор известности банка первостепенен только для 1% клиентов, но в целом важен для 23%. Чаще всего клиенты выбирают вклад с самой высокой ставкой среди известных им банков (40%) или вклад со средней ставкой по отношению к другим банкам, но с опциями пополнения и снятия (30%). Только 8% респондентов ответили, что скорее выберут вклад с самой высокой ставкой в неизвестном им банке.

Большинство (90%) клиентов открывают вклад в том банке, услугами которого они уже пользовались. Например, если у них есть дебетовая карта этого банка (49%), ранее был открыт вклад (49%) или накопительный счет (41%).