ФАС рассказала о недобросовестных практиках российских банков

Федеральная антимонопольная служба рассказала о недобросовестных практиках российских банков. Как заявляют в ведомстве, кредитные организации часто завлекают клиентов привлекательными условиями финансовых продуктов, а затем меняют их в одностороннем порядке.

"Это, с одной стороны, обман потребителей, а с другой — риск признания такого поведения ФАС актом недобросовестной конкуренции, административного наказания, финансовых и имиджевых потерь", — пояснили в ФАС.

О трех недобросовестных практиках российских банков на Финансовом конгрессе Банка России рассказал заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров в рамках выступления.

Вкладчики банка "А" пожаловались в ФАС на то, что процентная ставка на пополнения по срочным вкладам была снижена по уже заключенным ранее договорам.

ФАС признала действия банка актом недобросовестной конкуренции, и ему пришлось выплатить вкладчикам 151 млн рублей недоначисленных процентов. Всего доплату получили более 9 тыс. клиентов.

Банк "Б" скрыл от клиентов информацию о плавающей процентной ставке на пополнение вклада. Потребители были введены в заблуждение и думали, что единая ставка начисляется на любые суммы вклада, что не соответствовало действительности.

ФАС вынесла банку предупреждение, после чего финансовой организации пришлось сообщить вкладчикам полные условия вклада. "В результате — потеря как доверия клиентов, так и их вложений", — констатировали в службе.

Банк "В" отменил кэшбэк на некоторые покупки, а также вдвое увеличил минимальную сумму, которую нужно было потратить для начисления процентов. Сообщил об этом клиентам банк только через месяц, нарушив собственный порядок.

ФАС вынесла банку предупреждение, и кредитному учреждению пришлось выплатить своим клиентам более 4 млн рублей.