Россиянин купил вещи в ЦУМ в 846 раз дешевле из-за сбоя: суд вынес вердикт

Жителю Волгограда удалось купить вещи в ЦУМ в 846 раз дешевле, чем они стоили на самом деле, — это произошло из-за технического сбоя на сайте магазина. Верховный суд при этом встал на сторону россиянина, следует из определения суда .

В 2021 году волгоградец, заметив низкие цены на товары в магазине, успел приобрести 19 вещей: пиджаки, свитера, рубашки и джинсы. Тогда они стоили по 19, 26 и 39 рублей. За самую дорогую вещь россиянин отдал 129 рублей, а всего заплатил за заказ 2 787 рублей.

После оплаты деньги со счета россиянина списали, а магазин прислал подтверждение заказа. Позднее магазин сообщил о невозможности доставки и вернул покупателю деньги — так что вещи мужчина так и не получил.

Тогда волгоградец обратился в суд. Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", он потребовал прислать ему вещи, за которые заплатил деньги по указанной в магазине цене.

Цены в магазине отображались некорректно из-за технического сбоя, заявил представитель ЦУМ. Там обратили внимание, что покупатель заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Покупки россиянину согласились вернуть при условии доплаты до полной стоимости.

На сторону магазина встали суды трех инстанций. Однако Верховный суд отменил их решения и обратил внимание, что фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином.

Этот момент определяется, когда оформляется заказ, которому присваивается номер. Потребитель в результате может получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

"Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", — указали в суде и добавили, что после оплаты заказа магазин обязан передать купленные товары покупателю.

Дело направили на пересмотр в суд первой инстанции.

В июне Верховный суд также встал на сторону покупателя в споре с автодилером, который решил поднять цену на автомобиль Mitsubishi Pajero Sport после подписания договора о его купле-продаже.