Ozon признал задержку доставки около 30% заказов в Москве и Петербурге

Маркетплейс Ozon столкнулся с задержкой приемки товаров на 5 логистических объектах в Москве и Петербурге, сообщила компания в Telegram.

Это, в свою очередь, повлекло за собой задержку части доставок товаров в обоих городах. В сообщении Ozon указано, что 7 из 10 заказов клиентам доставляется вовремя (то есть около 30% заказов в Москве и Петербурге доставляются с задержкой); доля отмен заказов не превышает 2%.

Ozon направил на склады, где наблюдаются проблемы с приемкой, дополнительный персонал, а часть товаров перевозит на другие логистические объекты. Кроме того, продавцы могут сами отгружать товар на соседние склады, а также сдавать небольшие поставки в ПВЗ в Москве и Санкт-Петербурге.

У Ozon 38 складов в Москве и Петербурге. Общее количество объектов логистической инфраструктуры Ozon в России превышает 200.