За последние годы МФО заметно ужесточили требования к потенциальным заемщикам

Первая тенденция заключается в том, что практически все МФО изменили свои подходы к риск-менеджменту и ужесточили требования к потенциальным заемщикам. Количество отказов в выдаче займов в конце 2014 – первой половине 2015 года значительно превышает аналогичные показатели предыдущих лет.

Вторая тенденция, по словам Александра Арифова, заключается в повышении качества работы с обращениями заемщиков. В рамках СРО "МиР" разработаны рекомендации, по работе с обращениями заемщиков МФО и четко прописаны обстоятельства, в которых заемщик может рассчитывать на реструктуризацию задолженности. Данные рекомендации позволяют МФО – членам СРО повысить качество работы с обращениями граждан. Он подчеркнул, что данную тенденцию отметил и финансовый омбудсмен Павел Медведев.