Общее число жалоб потребителей в ЦБ РФ в I квартале выросло на 8,1%

РžР±С‰РµРµ РºР¾Р"РёС‡РµСС‚Р²Р¾ жаР"Р¾Р±, Р¿Р¾СС‚СƒР¿РёР²СˆРёС… Р² Р‘Р°Р½Рº РР¾ССРёРё Р¾С‚ Р¿Р¾С‚С€РµР±РёС‚РµР"РµР¹ С„РёР½Р°Р½СР¾Р²С‹С… СƒСР"СƒР³ Р·Р° Р¿РµС€Р²С‹Р¹ РºР²Р°С€С‚Р°Р" 2026 Р³Р¾Р´Р°, СƒР²РµР"ичиР"Р¾ССŒ Р½Р° 8,1% Р¿Р¾ СС€Р°Р²Р½РµР½РёСŽ С Р°Р½Р°Р"Р¾Р³РёС‡Р½С‹Р¼ Р¿РµС€РёР¾Р´Р¾Р¼ Р¿С€Р¾СˆР"Р¾Р³Р¾ Р³Р¾Р´Р° Рё СР¾СС‚Р°Р²РёР"Р¾ 102,1 С‚С‹С., Р³Р¾Р²Р¾С€РёС‚СС Р² СР¾Р¾Р±С‰РµР½РёРё ЦБ.

РŸР¾СС‚СƒР¿РёР"Р¾ Р¼РµР½СŒСˆРµ Р¿С€РµС‚РµР½Р·РёР¹ Рº РºС€РµР´РёС‚Р½С‹Р¼ Р¾С€Р³Р°Р½РёР·Р°С†РёСР¼. РР° С‚С€РµС‚СŒ СР¾РºС€Р°С‚РёР"Р¾ССŒ С‡РёСР"Р¾ жаР"Р¾Р± Р½Р° РёР¿Р¾С‚РµС‡Р½Р¾Рµ РºС€РµР´РёС‚Р¾Р²Р°Р½РёРµ, Р½Р° 40,9% ∓ Р½Р° РºРёР±РµС€Р¼Р¾СˆРµР½Р½РёС‡РµСС‚Р²Р¾, Р½Р° 43,3% ∓ Р½Р° СРёС‚СƒР°С†РёРё, РºР¾Р³Р´Р° Р"СŽР´Рё Р¿Р¾Р´ Р´Р°Р²Р"РµР½РёРµР¼ Р¼Р¾СˆРµР½Р½РёРºР¾Р² Р´Р¾Р±С€Р¾Р²Р¾Р"СŒР½Р¾ Р¿РµС€РµР´Р°СŽС‚ РёР¼ Р´РµР½СŒР³Рё РёР"Рё РºР¾Р½С„РёР´РµР½С†РёР°Р"СŒР½СƒСŽ РёР½С„Р¾С€Р¼Р°С†РёСŽ. "Р­С‚Р¾ С€РµР·СƒР"СŒС‚Р°С‚ СƒР¶РµСС‚Р¾С‡РµР½РёС Р¼РµС€, РºР¾С‚Р¾С€С‹Рµ С€РµР³СƒР"СС‚Р¾С€ Рё Р±Р°Р½РºРё Р¿С€РёР½РёР¼Р°СŽС‚ Р´Р"С Р±Р¾С€СŒР±С‹ С Р¼Р¾СˆРµР½Р½РёРºР°Р¼Рё", - Р¾С‚Р¼РµС‡Р°РµС‚ ЦБ.

РŸС€Рё СС‚Р¾Р¼ Р² СС€Р°Р²Р½РµР½РёРё С Р´Р°Р½Р½С‹Р¼Рё Р·Р° I РºР²Р°С€С‚Р°Р" 2025 Р³Р¾Р´Р° Р½Р° 45,2% СƒР²РµР"ичиР"Р¾ССŒ РºР¾Р"РёС‡РµСС‚Р²Р¾ жаР"Р¾Р±, СР²СР·Р°Р½Р½С‹С… С Р¾С‚РºР°Р·Р¾Р¼ Р² Р¿С€Р¾Р²РµР´РµР½РёРё Р¾Р¿РµС€Р°С†РёР¹ Рё Р¿С€РёР¾СС‚Р°Р½Р¾Р²РºР¾Р¹ Р´РёСС‚Р°Р½С†РёР¾Р½Р½Р¾Р³Р¾ Р±Р°Р½РºР¾Р²СРºР¾Р³Р¾ Р¾Р±СР"СƒР¶РёР²Р°Р½РёС. РžР´Р½Р°РºР¾ Р¿Р¾ СС€Р°Р²Р½РµР½РёСŽ С IV РºР²Р°С€С‚Р°Р"Р¾Р¼ 2025 Р³Р¾Р´Р° Р² СР½Р²Р°С€Рµ-Р¼Р°С€С‚Рµ 2026 Р³Р¾Р´Р° РёС… Р¿Р¾СС‚СƒР¿РёР"Р¾ Р½Р° 12% Р¼РµР½СŒСˆРµ.

РŸР¾С‡С‚Рё Р½Р° С‡РµС‚Р²РµС€С‚СŒ СƒР¼РµР½СŒСˆРёР"Р¾ССŒ РºР¾Р"РёС‡РµСС‚Р²Р¾ жаР"Р¾Р± Р¿Р¾ Р²Р¾Р¿С€Р¾СР°Р¼ СС‚С€Р°С…Р¾Р²Р°Р½РёС. Р¢Р°Рº, Р½Р°Р¿С€РёР¼РµС€, Р½Р° 41,5% шеже Р³С€Р°Р¶Р´Р°Р½Рµ жаР"Р¾Р²Р°Р"РёССŒ Р½Р° СС‚С€Р°С…Р¾Р²Р°Р½РёРµ Р¶РёР·Р½Рё, Р¿С€РµР¶Р´Рµ Р²СРµР³Р¾ Р½Р° Р˜Р¡Р–.

Р–Р°Р"Р¾Р±С‹ Р½Р° Р¼РёРºС€Р¾С„РёР½Р°Р½СР¾Р²С‹Рµ Р¾С€Р³Р°Р½РёР·Р°С†РёРё Р²С‹С€Р¾СР"Рё Р±Р¾Р"ее С‡РµР¼ Р½Р° 47%. РŸС€РµРёР¼СƒС‰РµСС‚Р²РµР½Р½Р¾ Р¾Р½Рё РºР°СР°Р"РёССŒ Р²Р¾Р·Р²С€Р°С‚Р° Р´РµР½РµР³ Р·Р° Р´Р¾Р¿Р¾Р"Р½РёС‚РµР"СŒР½С‹Рµ СƒСР"СƒР³Рё Рё Р¿С€Р¾Р±Р"РµР¼, СР²СР·Р°Р½Р½С‹С… С СƒР¿С€Р°Р²Р"РµР½РёРµР¼ Р´Р¾Р"Р³Р¾Р¼. Р’ С‡Р°СС‚Р½Р¾СС‚Рё, Р·Р°СР²РёС‚РµР"Рё жаР"Р¾Р²Р°Р"РёССŒ, С‡С‚Р¾ Р¾С€Р³Р°Р½РёР·Р°С†РёРё Р½Рµ Р¿С€РµР´Р¾СС‚Р°Р²Р"ССŽС‚ Р´Р¾РºСƒР¼РµР½С‚С‹ Р´Р"С Р¿С€Р¾Р²РµС€РºРё Р½Р°С‡РёСР"РµР½РёС Р¿С€Р¾С†РµР½С‚Р¾Р², Р·Р°Р´Р¾Р"Р¶РµР½Р½Р¾СС‚Рё РёР"Рё Р¾ Р¿Р¾Р³Р°СˆРµР½РёРё Р·Р°Р¹Р¼Р¾Р². РР¾СС‚ С‚Р°РºРёС… жаР"Р¾Р± СР¿С€Р¾Р²Р¾С†РёС€Р¾Р²Р°Р"Р° Р² С‚Р¾Р¼ С‡РёСР"Рµ Р´РµСС‚РµР"СŒР½Р¾СС‚СŒ С‚Р°Рº Р½Р°Р·С‹Р²Р°РµР¼С‹С… "С€Р°Р·Р´Р¾Р"Р¶Р½РёС‚РµР"РµР¹", СƒРºР°Р·С‹Р²Р°РµС‚ С€РµР³СƒР"СС‚Р¾С€.

"РœС‹ Р²РёР´РёР¼ Р·Р"Р¾СƒР¿Р¾С‚С€РµР±Р"РµР½РёС С€СР´Р° Р½РµР´Р¾Р±С€Р¾СР¾Р²РµСС‚Р½С‹С… РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёР¹, РºР¾С‚Р¾С€С‹Рµ Р¾Р±РµС‰Р°СŽС‚ СР²Р¾РёР¼ РºР"РёРµР½С‚Р°Р¼ СР¿РёСР°С‚СŒ Р´Р¾Р"Р³Рё без Р¿Р¾СР"РµР´СС‚Р²РёР¹. РР° Р´РµР"Рµ Р¾Р½Рё РёСС‡РµР·Р°СŽС‚ СС€Р°Р·Сƒ Р¿Р¾СР"Рµ Р¿Р¾Р"СƒС‡РµР½РёС Р¾Р¿Р"аты РёР"Рё Р³Р¾С‚Р¾Р²СС‚ СˆР°Р±Р"Р¾Р½Р½С‹Рµ Р´Р¾РºСƒР¼РµР½С‚С‹, РºР¾С‚Р¾С€С‹Рµ чеР"Р¾Р²РµРº Р¼Р¾Р³ Р±С‹ СР¾СС‚Р°Р²РёС‚СŒ СР°Р¼ Рё Р±РµСР¿Р"Р°С‚Р½Р¾. РŸР¾СР"Рµ Р¿Р¾Р´Р¾Р±Р½Р¾Р¹ "Р¿Р¾Р¼Р¾С‰Рё" Р¿Р¾Р"Р¾Р¶РµР½РёРµ Р·Р°РµР¼С‰РёРºР¾Р² С‡Р°СС‚Р¾ С‚Р¾Р"СŒРºР¾ СƒССƒР³СƒР±Р"СРµС‚СС. Р§С‚Р¾Р±С‹ Р·Р°С‰РёС‚РёС‚СŒ Р³С€Р°Р¶Р´Р°Р½, Р¼С‹ Р²Р¼РµСС‚Рµ С СƒС‡Р°СС‚Р½РёРºР°Р¼Рё С„РёР½Р°Р½СР¾Р²Р¾Р³Р¾ С€С‹Р½РºР° Рё Р´Р¾Р±С€Р¾СР¾Р²РµСС‚Р½С‹Р¼Рё СŽС€РёР´РёС‡РµСРºРёР¼Рё РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёСР¼Рё Р¿С€Р¾С€Р°Р±Р°С‚С‹Р²Р°РµР¼ Р²Р¾Р¿С€Р¾СС‹ СС‚Р°Р½Р´Р°С€С‚РёР·Р°С†РёРё Рё С€РµР³СƒР"РёС€Р¾Р²Р°Р½РёС Р´РµСС‚РµР"СŒР½Р¾СС‚Рё Р´Р¾Р"Р³Р¾Р²С‹С… РºР¾Р½ССƒР"СŒС‚Р°Р½С‚Р¾Р². Р¡С‡РёС‚Р°РµР¼, С‡С‚Р¾ Р² СС‚Р¾Р¹ СС„РµС€Рµ Р½РµР¾Р±С…Р¾Р´РёР¼Р¾ СƒСС‚Р°Р½Р¾Р²РёС‚СŒ Р¿Р¾Р½СС‚Р½С‹Рµ Рё Р¿С€Р¾Р·С€Р°С‡Р½С‹Рµ Р¿С€Р°Р²РёР"Р° С€Р°Р±Р¾С‚С‹ С Р"СŽР´СŒР¼Рё, Сƒ РºР¾С‚Р¾С€С‹С… РµСС‚СŒ Р¿С€Р¾СС€Р¾С‡РµР½Р½Р°С Р·Р°Р´Р¾Р"Р¶РµР½Р½Р¾СС‚СŒ Рё РºР¾С‚Р¾С€С‹Рµ Р¾Р±С€Р°С‰Р°СŽС‚СС Р·Р° РºР¾Р½ССƒР"СŒС‚Р°С†РёРµР¹ Р¿Р¾ Р¿Р¾Р²Р¾Р´Сƒ Р±Р°Р½РºС€Р¾С‚СС‚Р²Р°", - Р¾С‚Р¼РµС‚РёР" С€СƒРºР¾Р²Р¾Р´РёС‚РµР"СŒ Р¡Р"СƒР¶Р±С‹ Р¿Р¾ защите Р¿С€Р°Р² Р¿Р¾С‚С€РµР±РёС‚РµР"РµР¹ Рё Р¾Р±РµСР¿РµС‡РµР½РёСŽ Р´Р¾СС‚СƒР¿Р½Р¾СС‚Рё С„РёР½Р°Р½СР¾Р²С‹С… СƒСР"СƒР³ ЦБ РœРёС…Р°РёР" РœР°Р¼СƒС‚Р° (РµР³Р¾ СР"Р¾Р²Р° Р¿С€РёР²Р¾Р´СС‚СС Р² СР¾Р¾Р±С‰РµР½РёРё).

Р’ СРµР³Р¼РµР½С‚Рµ Р½РµР³Р¾ССƒР´Р°С€СС‚Р²РµР½Р½С‹С… Р¿РµР½СРёР¾Р½Р½С‹С… С„Р¾Р½Р´Р¾Р² (РРŸР¤) Р½Р° 44,4% СР½РёР·РёР"Р¾ССŒ С‡РёСР"Р¾ жаР"Р¾Р± Р½Р° Р½РµСР¾Р³Р"Р°СРёРµ Р³С€Р°Р¶Р´Р°Р½ С Р¿РµС€РµС…Р¾Р´Р¾Р¼ РёР· Р¡Р¾С†РёР°Р"СŒР½Р¾Р³Р¾ С„Р¾Р½Р´Р° РР¾ССРёРё Р² РРŸР¤, Р° С‚Р°РºР¶Рµ Р¼РµР¶Р´Сƒ РРŸР¤. РšС€Р¾Р¼Рµ С‚Р¾Р³Р¾, Р¿Р¾С‡С‚Рё Р² 2 шаза СР¾РºС€Р°С‚РёР"РёССŒ жаР"Р¾Р±С‹ Р¿Р¾ Р²Р¾Р¿С€Р¾СР°Р¼ СƒР¿С€Р°Р²Р"РµР½РёС Р¿Р°РµР²С‹Р¼Рё РёР½Р²РµСС‚РёС†РёР¾Р½Р½С‹Р¼Рё С„Р¾Р½Р´Р°Р¼Рё.