"Аэрофлот" приобрел принадлежавшего французской Teleperformance оператора контакт-центров
"РССР¾СР"Р¾С" ССР°Р" Р¾СР½Р¾Р²Р½СР¼ Р²Р"Р°Р´РµР"ССРµР¼ СР¾ССРёР¹СРºР¾Р³Р¾ Р¾Р¿РµСР°СР¾СР° РºР¾Р½СР°РºС-СРµР½ССР¾Р² "РРёСРµРºС Р¡СР°С", РºР¾СР¾ССР¹ СР°Р½РµРµ Р¿СРёР½Р°Р´Р"ежаР" ССР°Р½ССР·СРºР¾Р¹ РºР¾СР¿Р¾СР°СРёРё Teleperformance SE.
РР¾ Р´Р°Р½Р½СР¼ РРРР®Р, Р² Р½Р°СР°Р"Рµ Р¼Р°С Р°Р²РёР°РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёС Р¿СРёР¾Р±СРµР"Р° 80% Р² РРР "Р£Р РРёСРµРºС Р¡СР°С". РР¾СР"РµР´Р½СС Р² Р¼Р°ССРµ 2025 Р³Р¾Р´Р° СССРµР´РёР"Рё Р³СР°Р¶Р´Р°Р½РºРё РР¤ РРºР°СРµСРёР½Р° РСРёР½Р° (Р²Р¾Р·Р³Р"Р°Р²Р"СРµС РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёС; СР°Р·Р¼РµС Р´Р¾Р"Рё Р¿СРё СРµР³РёСССР°СРёРё - 99,9999%) Рё Р¢Р°СССР½Р° РРёРºРёСРёР½Р° (0,0001%), Р° Р² Р´РµРºР°Р±СРµ Р¾Р½Р° ССР°Р"Р° Р¼Р°СРµСРёР½СРºР¾Р¹ ССССРºСССР¾Р¹ Р´Р"С РРР "РРёСРµРºС Р¡СР°С".
РР¾ ССР¾Р³Р¾ 100% Р² РРР "РРёСРµРºС Р¡СР°С" Р¿СРёР½Р°Р´Р"ежаР"Рё Teleperformance, Р³Р¾Р²Р¾СРёССС Р² Р¾ССРµСРµ Р¾Р¿РµСР°СР¾СР° Р·Р° Р¿СР¾СР"СР¹ Р³Р¾Р´. РР"С Р²СРºСР¿Р° Р¿Р°РºРµСР° СР¾ССРёР¹СРºРёР¼ РРР "Р£Р РРёСРµРºС Р¡СР°С" Р±СР"Р¾ Р¿Р¾Р"ССРµР½Р¾ СазСРµСРµР½РёРµ Р¾С Р¿СР°Р²РºР¾Р¼РёССРёРё Р¿Р¾ РºР¾Р½ССР¾Р"С Р·Р° РёР½Р¾СССР°Р½Р½СР¼Рё РёР½Р²РµССРёСРёСР¼Рё Р² РР¤.
РР¾Р"С Р² 71% Р² "РРёСРµРºС Р¡СР°С" Teleperformance Р¿СРёР¾Р±СРµР"Р° Р² 2006 Р³Р¾Р´С С PPE Group - Р² СР¾ Р²СРµР¼С Р¾Р´Р½Р¾Р³Р¾ РёР· РºССР¿Р½РµР¹СРёС Р² РР¾ССРёРё Р¿Р¾ССР°Р²СРёРºР¾Р² ССР"СР³ Р² Р¾Р±Р"Р°ССРё Р´РёСРµРºС-Р¼Р°СРºРµСРёР½Р³Р° Рё Р¿СР¾Р´Р°Р¶ СР¾Р²Р°СР¾Р² Р¿Р¾ Р¿Р¾ССРµ (Р² СР¾ССР°Р² Р³ССР¿Р¿С Р²С Р¾Р´РёР", Р² СР¾Р¼ СРёСР"Рµ РёР½СРµСР½РµС-Р¼Р°Р³Р°Р·РёР½ "РР·Р¾Р½").
РРР "РРёСРµРºС Р¡СР°С" СР¾Р·Р´Р°Р½Р¾ Р² 1999 Р³Р¾Р´С. РСР¾СР"СР¹ Р³Р¾Р´ РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёС Р·Р°Р²РµССРёР"Р° С Р²ССССРºР¾Р¹ Р¿Р¾ РР¡РР£ Р² 2,1 Р¼Р"СР´ ССР±. (-13%) Рё СРёСССР¼ СР±ССРºР¾Р¼ Р² 363 Р¼Р"Р½ ССР±., ССР¾ Р² Р¿Р¾ССРё Р² 14 Саз Р¿СРµР²ССРёР"Р¾ СР±ССР¾Рº Р·Р° Р¿СРµР´СР´ССРёР¹ Р³Р¾Р´. РСРё ССР¾Р¼ РºР°Рº Р¼РёР½РёР¼СР¼ Р² 2021-2023 Р³Р³. РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёС Р±СР"Р° Р¿СРёР±СР"СР½Р°. РР¾Р"Р³Р¾ССР¾СР½СРµ Р¾Р±СР·Р°СРµР"СССР²Р° РРР Р½Р° РºР¾Р½РµС 2025 Р³Р¾Р´Р° Р±СР"Рё Р½Р° ССР¾Р²Р½Рµ 119 Р¼Р"Р½ ССР±. (-47% Р³/Р³), РºСР°СРºР¾ССР¾СР½СРµ - 536 Р¼Р"Р½ ССР±. (-39%), Р¿СРё ССР¾Р¼ Р±РР"СССС СР°ССС ССР¾Р¹ ССР¼Р¼С - 329 Р¼Р"Р½ - СР¾ССР°Р²РёР"Р° РºСРµР´РёСР¾ССРºР°С Р·Р°Р´Р¾Р"Р¶РµР½Р½Р¾ССС. Р£ РРР "РРёСРµРºС Р¡СР°С" РµССС СР°РºР¶Рµ Р´Р¾СРµСР½СС РºР¾Р¼Р¿Р°Р½РёС - РРР "РРёСРµРºС РРёР·Р½РµС Р¡Р¾Р"ССР½": ее Р²ССССРºР° Р² Р¿СР¾СР"Р¾Р¼ Р³Р¾Р´С СР¾ССР°Р²РёР"Р° 282 Р¼Р"Р½ ССР±. (-33%), Р° Р¿СРёР±СР"С - 4 Р¼Р"Р½ ССР±. (Р¿СР¾СРёР² 65,5 Р¼Р"Р½ ССР±. Р³Р¾Р´Р¾Р¼ СР°Р½РµРµ).
Ваш комментарий