Сетелем Банк автоматизировал управление партнерской сетью

Сетелем Банк автоматизировал управление партнерской сетью, внедрив Oracle Siebel CRM. Как отмечается в сообщении кредитной организации, "решение позволяет автоматизировать важнейшие этапы взаимоотношений с партнерами, снизить вероятность ошибок, а также предлагает инструментарий для повышения эффективности партнерской сети".

Проект внедрения PRM-системы (partner relationship management — система управления взаимоотношениями с партнерами) был реализован компанией GlowByte Consulting. Автоматизация взаимодействия с партнерами (торговыми сетями и автодилерами) затронула весь цикл работы — от подключения новых партнеров и заключения соглашений с ними до многофакторного расчета вознаграждений и согласования их выплат.

"Внедрение данной системы стало важным шагом на пути к достижению стратегических целей банка — повышению эффективности и управляемости, — подчеркивает менеджер по развитию бизнес-инноваций Сетелем Банка Андрей Назаренко. — В связи с расширением партнерской базы в банке появилась необходимость автоматизировать и систематизировать процессы взаимодействия с партнерами. Мы сделали выбор в пользу Oracle Siebel CRM, это современная промышленная платформа, на базе которой была построена PRM-система".