В Чехии при ошибках в бесконтактных платежах возврат средств обещают только два банка

При неправильном использовании или краже бесконтактной карты, которая в Чехии имеет лимит в 500 крон без ввода ПИН-кода, только два чешских банка обещают полное возмещение ущерба без оформления соответствующей страховки - ?esk? Spo?itelna и Air Bank, выяснилось в ходе опроса банков от чешского портала Е15.

Несколько лет назад, когда бесконтактные карты были в Чехии в новинку, многие жители страны опасались, что могут потерять 500 крон, в случае если используют карту неправильным образом или ее украдут.

Сейчас бесконтактный платеж в Чехии является распространенным явлением. По данным компании Visa Europe, в первом полугодии доля бесконтактных платежей в Чехии достигла 60%. Цифры подтвердили и в MasterCard, где среди чешских клиентов зафиксировали долю в 61% бесконтактных платежей. Обе цифры вывели страну в лидеры среди стран ЕС по трансакциям такого вида.

Однако далеко не все популярные чешские банки готовы возмещать ущерб клиенту, если что-то пойдет не так. В?esk? Spo?itelna и Air Bank заявили, что готовы полностью вернуть человеку деньги, если о проблемном платеже или краже карты было сообщено вовремя. В пресс-службе Komer?n? Banka отметили, что ни одной жалобы такого рода еще не получали, но если проблемы все-таки возникнут, банк будет принимать решение по каждому случаю индивидуально. Подобный подход характерен для большинства чешских банков, например для?SOB, но что именно скрывается за такой стратегией, до конца непонятно, отмечает портал Е15.

В Zuno Bank и Fio Banka подчеркнули, что готовы возместить ущерб клиенту, если платеж каким-то образом прошел после блокировки карты.

При этом в?SOB и UniCredit посоветовали клиентам оформить страховку на такой случай - обойдется она в среднем в 40 крон в месяц, однако затем покроет все расходы.

Услуга бесконтактных платежей появилась в Чехии в 2011 году и была доступна владельцам карт Citibank и?esk? Spo?itelna. В 2014 году общий объем бесконтактных платежей в стране впервые в истории превысил 100 млрд крон, увеличившись в пять раз по сравнению с 2013 годом.