Diebold представил два новых инновационных концепта банкоматов

Два инновационных концепта банкоматов, использующих бескарточные технологии и биометрическую идентификацию, представлены компанией Diebold на проходящей в Лас-Вегасе выставке Money 20/20.

Концепт банкомата самообслуживания Irvin лишен экрана и выдает наличные без банковской карты, упрощая и ускоряя процесс обслуживания. Это не абстрактное устройство — банкоматы Irvin уже тестируются Citi в нью-йоркской инновационной лаборатории. В качестве особенностей устройства в Diebold отмечают:

- Технологии распознавания пользователя. Клиент идентифицируется через NFC, как только подходит к банкомату, и получает моментальный доступ к наличным через QR-код, NFC и распознавание сетчатки глаза.

- BYOD-доступ. В рамках подхода bring your own device (используйте собственное устройство) из банкомата убраны считыватель карт, клавиатура для ввода PIN-кода и физический экран, всех их заменяет собственный телефон пользователя.

- Улучшенные скорость и безопасность обслуживания. Получение наличных денег занимает не более десяти секунд, а вероятность мошенничества с картами либо скимминга понижена, так как транзакция подтверждается с мобильного телефона.

- Небольшие габариты устройства. По сравнению со стандартными монтируемыми в стены банкоматами глубина Irvin меньше на 32%, а ширина — уже на 37%.

Концепт двустороннего терминала самообслуживания в Diebold назвали Janus. Это устройство способно обслуживать двух клиентов одновременно и предлагает больше функциональности в том же стандартном размере:

- Совместное использование модулей. Оба места самообслуживания Janus используют одну систему безопасности, связи и мониторинга, что не влияет на уровень безопасности, качество связи, скорость транзакций или удобство использования.

- Использование клиентских мобильных телефонов. Janus использует NFC и QR-коды, в устройстве нет считывателя карт, что позволяет снизить вероятность мошенничества с картами. Принтера чеков в Janus тоже нет, чеки отправляются на e-mail или по SMS.

- Сенсорный экран. Интерактивный сенсорный экран позволяет как выводить информацию, так и сканировать удостоверения личности для открытия новых счетов и подписания документов.

- Система видеоконференций. Janus может обеспечить видеосвязь клиента с представителем банка как для технической поддержки, так и для проведения сложных транзакций.

- Передовой дизайн. Janus оснащен панелями, скрывающими экран банкомата от посторонних, сенсорный пользовательский интерфейс интуитивно понятен, а единый слот для выдачи и внесения банкнот позволяет упростить процесс работы с наличными.

- В Diebold утверждают, что оба концепта поддерживают новый подход компании FITbanking™ philosophy, в рамках которого клиент должен получать полностью интегрированный в банковские системы и гибко изменяемый (FIT — Fully Integrated and Transformative) опыт взаимодействия с банком.

Александр ШЕРМАН