37% россиян считают себя финансово защищенными

По сообщению НАФИ, ситуация в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг меняется в лучшую сторону: если год назад 28% россиян считали свои права защищенными, то сейчас их уже 37%. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований, проведенного в партнерстве с Союзом защиты прав потребителей финансовых услуг "Финпотребсоюз".

Незащищенными себя считают 50% опрошенных (57% в 2014 году). Наиболее уязвимы по собственной оценке – женщины (40% против 34% среди мужчин), а также высокообразованные россияне (39%). Стоит отметить, что 13% затруднились ответить на этот вопрос.

Согласно результатам исследования, россияне по-прежнему плохо информированы о том, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на финансовом рынке: смогли назвать их 12% опрошенных (в 2014 году – 15%). Информированные о деятельности таких институтов опрошенные наиболее часто называли Роспотребнадзор (45%), известность которого с каждым годом растет (21% в 2012 году). Также распространенным ответом было Общество защиты прав потребителей, которое указали 26% информированных россиян (54% в 2012 году). Каждый десятый опрошенный полагает, что защита прав потребителей финансовых услуг находится в ответственности государства (суды, налоговая, прокуратура и т.д.). Еще 8% считают, что подобной деятельностью должны заниматься Страховые компании. 3% отметили Центральный банк РФ.

В опросе приняло участие 1600 человек в 132 населенных пунктах в 46 регионах России.