Клиенты "Билайна" столкнулись с проблемами в роуминге

У клиентов "Билайна" за рубежом возникли проблемы с подключением к сети, заявила РБК официальный представитель компании "Вымпелком" Анна Айбашева.

"Сегодня часть наших клиентов за рубежом, действительно, столкнулась с проблемой регистрации в роуминге, — сказала Айбашева. — Речь идет о нескольких десятках стран. По нашей информации, причина этого — в повреждении кабеля на стороне "Ростелекома", через каналы которого организуется передача трафика в роуминге. Сейчас сотрудниками Ростелекома ведутся работы по восстановлению сервиса".

По словам Айбашевой, компания рассчитывает, что полностью устранить аварию удастся в течение часа. "На текущий момент в ряде стран связь уже восстановлена. В качестве временной меры мы также рекомендуем перезагрузить телефон и попытаться выбрать в ручном режиме сеть другого зарубежного оператора", — уточнила Айбашева.

В то же время РИА Новости со ссылкой на письмо "Вымпелкома" сообщило, что "все российские операторы не имеют связи по миру". По данным агентства, "Вымпелком" оповестил клиентов, что у российских операторов возникли проблемы со связью за рубежом из-за аварии на магистральном кабеле "Ростелекома".

Однако в МТС заявили РБК, что не наблюдают проблем со связью за рубежом. "Мы не наблюдаем проблем с коммутацией международных вызовов и прохождением международного интернет-трафика, — заявил представитель МТС Дмитрий Солодовников. — Сеть МТС надежно зарезервирована, у нас есть собственные резервные каналы, что позволяет обеспечить качественную и надежную связь с абонентами как внутри страны, так и за ее пределами".

Представитель "Мегафона" также сообщил РБК, что на его сети "все спокойно, проблем нет". "Ростелеком" и Теле2 на момент публикации комментарий не предоставили.

В комментарии РИА Новости представитель "Ростелекома" сообщил, что авария произошла еще на прошлой неделе. "Мы наблюдаем две аварии. Первая произошла на прошлой неделе, на нашей подводной ВОЛС в Балтийском море, но мы перераспределили нагрузку, и наши абоненты не почувствовали последствий аварии — качество связи не пострадало. Вторая авария наблюдается сегодня у одного из европейских операторов", — цитирует агентство пресс-секретаря "Ростелекома" Андрея Полякова.

О проблемах со связью за рубежом первыми сообщили пользователи Twitter. По их словам, им не удалось подключиться "ни к одной сети".