Программный сбой не освобождает банк от ответственности перед клиентом

Как пишет "Российская газета" , судебная коллегия Верховного суда по гражданским делам вынесла постановление, согласно которому сбой в работе программного обеспечения банка не освобождает его от ответственности перед клиентом за ненадлежащее предоставление услуги.

Суд указал на положения закона "О защите потребителей": гражданин, заказывая услугу, вправе рассчитывать на то, что она будет исполнена качественно и в срок, если этому не препятствуют обстоятельства непреодолимой силы. Кроме того, исполнитель услуги, по своей вине оказавший ее некачественно, должен компенсировать потребителю помимо имущественного еще и моральный вред.