В РСА назвали причину сбоев в работе сервисов ОСАГО

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) назвали причину сбоев в работе сервисов автоматизированной информационной системы , в результате которых в настоящее время ограничена возможность покупки электронных полисов ОСАГО. Кроме того, могут быть перебои с проверкой КБМ на сайте РСА, предупреждают в союзе.

Проблема возникла из-за наведения порядка в данных, требуемых для правильного расчета коэффициента "бонус-малус" (напомним, неправильный КБМ — основная причина жалоб на страховщиков в Банк России). "Загрузка большого массива исправленных исторических данных привела к образованию очереди на обработку. Кроме того, учитывая технологическую сложность АИС РСА, проблема с обработкой большого массива исправленных исторических данных влияет на доступность ряда сервисов, что, например, может проявляться как периодические сбои сервиса проверки КБМ на сайте РСА", — рассказали в союзе.

"На данный момент получить КБМ, как правило, можно, совершив несколько запросов в систему", — рассказала Банки.ру начальник управления методологии "Либерти Страхования" Елена Женихова.

В компании ожидают, что в выходные время реакции при запросе КБМ вернется к нормальному состоянию.

"Заключить договор ОСАГО можно в стандартной форме на бумажном носителе. Несмотря на технические затруднения, загрузка договоров ОСАГО со стороны страховой компании возможна, но она получает только первичное подтверждение о том, что договор принят, — говорится в сообщении союза. — Вторичное, о том, что договор обработан, предоставляется базой данных с задержкой. При этом для заключения договора ОСАГО на бумажном носителе первичного подтверждения достаточно". Оформление договоров е-ОСАГО "зависает" в образовавшейся очереди.

В РСА пообещали устранить сбои в ближайшее время, заверив, что работа идет круглосуточно.